Estrategia de comunicación digital aplicada a empresas organizadoras de eventos

Este trabajo de grado pretende exponer una estrategia de comunicación digital para empresas de eventos. Dicha estrategia espera mejorar la experiencia inicial, media y final con el cliente de eventos. De igual manera exponer la importancia que tiene la tecnología y la inversión en ella para todas las empresas, pero sobre todo para las de eventos, Con esto se espera actualizar los métodos de recepción de clientes prospecto, promoción de productos, fidelización, comunicación interna y externa y satisfacción general de todos los clientes. Dicho lo anterior, los objetivos del mismo están enfocados en ejecutar la estrategia y mejorar en gran porcentaje los medios de comunicación, aumentando la productividad y disminuyendo los ruidos.

• Autores: Mahamud Acevedo, Fadya Halyme
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/34579
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/34579
• Palabra clave: Comunicación digital; Organización de eventos; Servicio al cliente; Mercadeo digital; Tecnología; Digital comunication; Event organization; Costumer service; Digital marketing; Technology; Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas; Comunicaciones digitales; Servicio al cliente; Mercadeo por internet; Estrategias de comunicación
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional