Condiciones de la tarea y trabajo emocional y su relación con niveles de estrés en profesionales de la salud de un hospital de segundo nivel en un municipio de Cundinamarca
Este trabajo de investigación buscó establecer la relación entre las condiciones de la tarea y el trabajo emocional con los niveles de estrés en un grupo de profesionales de la salud que trabajan en un hospital de segundo nivel de un municipio de Cundinamarca, para ello, se contó con la participació...
- Autores:
-
Aragón Agudelo, Alejandro
Copete Villamizar, Francia Mairym
Muñoz Giraldo, Diana Cathalina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/21817
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/21817
- Palabra clave:
- Condiciones de la tarea
Trabajo emocional
Disonancia emocional
Profesionales de la salud
Estrés
Labor conditions
Emotional work
Emotional dissonance
Health professionals
Stress
Especialización en salud ocupacional - Tesis y disertaciones académicas
Fisiología del trabajo
Personal de hospitales
Estrés en el trabajo
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- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Este trabajo de investigación buscó establecer la relación entre las condiciones de la tarea y el trabajo emocional con los niveles de estrés en un grupo de profesionales de la salud que trabajan en un hospital de segundo nivel de un municipio de Cundinamarca, para ello, se contó con la participación de 69 profesionales del área de la salud. Se aplicó a los participantes la ficha de datos básicos de la Batería de Riesgo Psicosocial, del Ministerio de Protección Social, el instrumento TREMO y el Cuestionario para la evaluación del estrés de la Batería de Riesgo Psicosocial, del Ministerio de Protección Social, al realizar análisis estadístico con el programa IBM SPSS Statistics versión 22, se pudo establecer que en cuanto a normas organizacionales sobre las emociones su mayor frecuencia está en el nivel medio y en requerimientos emocionales del puesto de trabajo su mayor frecuencia se ubica en nivel alto, en cuanto al trabajo emocional se encontraron altos niveles en expresión de emociones positivas y en control de emociones negativas, en disonancia emocional predomina un nivel bajo, con respecto a los niveles de estrés en profesionales de la salud se encontró que más de la mitad de la muestra estudiada obtuvo puntajes altos y muy altos, adicionalmente se estableció una relación directa estadísticamente significativa entre la disonancia emocional y el estrés. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Martínez Carrillo, EsmeraldaAragón Agudelo, AlejandroCopete Villamizar, Francia MairymMuñoz Giraldo, Diana Cathalina2017-09-09T16:26:18Z2020-04-15T14:11:34Z2017-09-09T16:26:18Z2020-04-15T14:11:34Z2016http://hdl.handle.net/10554/21817instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEste trabajo de investigación buscó establecer la relación entre las condiciones de la tarea y el trabajo emocional con los niveles de estrés en un grupo de profesionales de la salud que trabajan en un hospital de segundo nivel de un municipio de Cundinamarca, para ello, se contó con la participación de 69 profesionales del área de la salud. Se aplicó a los participantes la ficha de datos básicos de la Batería de Riesgo Psicosocial, del Ministerio de Protección Social, el instrumento TREMO y el Cuestionario para la evaluación del estrés de la Batería de Riesgo Psicosocial, del Ministerio de Protección Social, al realizar análisis estadístico con el programa IBM SPSS Statistics versión 22, se pudo establecer que en cuanto a normas organizacionales sobre las emociones su mayor frecuencia está en el nivel medio y en requerimientos emocionales del puesto de trabajo su mayor frecuencia se ubica en nivel alto, en cuanto al trabajo emocional se encontraron altos niveles en expresión de emociones positivas y en control de emociones negativas, en disonancia emocional predomina un nivel bajo, con respecto a los niveles de estrés en profesionales de la salud se encontró que más de la mitad de la muestra estudiada obtuvo puntajes altos y muy altos, adicionalmente se estableció una relación directa estadísticamente significativa entre la disonancia emocional y el estrés.The research work was intended to establish the relationship between the labor conditions, the emotional work and the stress levels within a group of health professionals which currently works in a second level hospital of a municipality of Cundinamarca, in order to do so, the participation of 69 health professionals was included. The basic datasheet of the Psychosocial Risk Set of the Social Protection Ministry, the TREMO tool as well as the survey for the stress evaluation of the Psychosocial Risk Set of the Social Protection Ministry were applied to all the participants, while doing the statistic analysis with the IBM SPSS Statistics software version 22, it was possible to establish, regarding the organizational normative concerning the emotions, that its highest frequency has a medium level (44,9%) and in relation to the emotional requirements of the work, that its highest frequency can be located at a high level, as to the emotional work, high levels were found at positive emotional expression, and as for the negative emotions control, emotional dissonance prevail with a low level, with respect to the stress levels within health professionals it was found that more than half of the subjects studied got hi and very high levels, additionally an statistic meaningful relationship could be established between the emotional dissonance and stress.Especialista en Salud OcupacionalEspecializaciónPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaEspecialización en Salud OcupacionalFacultad de EnfermeríaCondiciones de la tareaTrabajo emocionalDisonancia emocionalProfesionales de la saludEstrésLabor conditionsEmotional workEmotional dissonanceHealth professionalsStressEspecialización en salud ocupacional - Tesis y disertaciones académicasFisiología del trabajoPersonal de hospitalesEstrés en el trabajoCondiciones de la tarea y trabajo emocional y su relación con niveles de estrés en profesionales de la salud de un hospital de segundo nivel en un municipio de CundinamarcaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALAragonAgudeloAlejandro2016.pdfapplication/pdf1550846http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/21817/1/AragonAgudeloAlejandro2016.pdfa24b343f9d578926fcdef0159ff87a70MD51open accessTHUMBNAILAragonAgudeloAlejandro2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2758http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/21817/2/AragonAgudeloAlejandro2016.pdf.jpg193996a4faed9df62707504d854363d6MD52open access10554/21817oai:repository.javeriana.edu.co:10554/218172022-05-03 11:57:29.118Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |