Propuesta de formatos documentales para los procesos productivos de las líneas de negocio de caucho y liquido y cremas en Eterna SA con el fin de lograr la certificación ISO 9001:2015
Eterna S.A. es una de las empresas lideres en manufactura en el país. Actualmente mantiene procesos en varias líneas de producto como lo son químicos, caucho y plástico. Esta investigación estuvo centrada en el Área de Cumplimiento y Certificaciones la cual se encarga de mantener al día las document...
- Autores:
-
Castro Celis, Edgar José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/64258
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/64258
- Palabra clave:
- Eterna
Procesos documentales
Caucho
Diagrama de flujo
Flowchart
Rubber
Documentary processes
Eterna
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Control de calidad
Organización de la información
Diagramas funcionales
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Proposal for documentary formats for the production processes of the rubber and liquid and cream business lines at Eterna SA in order to achieve ISO 9001:2015 certification |
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Eterna S.A. es una de las empresas lideres en manufactura en el país. Actualmente mantiene procesos en varias líneas de producto como lo son químicos, caucho y plástico. Esta investigación estuvo centrada en el Área de Cumplimiento y Certificaciones la cual se encarga de mantener al día las documentaciones necesarias de los procesos productivos que le permitan mantener vigentes sus operaciones. Se realizó un diagnóstico del área y puntos débiles de la compañía que tenían que ver con estas funciones y se evidenció que la empresa no cuenta con la certificación ISO 9001 del 2015. Este proyecto tuvo como objetivo generar formatos documentales que le permitan a la organización adquirir la certificación, dado que uno de los principales requisitos para obtenerla es tener todos los procesos productivos debidamente documentados, para la elaboración de los formatos propuestos, se mapearon cuatro procesos productivos de las líneas de producto de Líquidos y Cremas y de Cauchos, se elaboraron diagramas de flujo para los procesos de Lavaloza Crema, Líquido, Flocklados y Macizos y Tuberías, en ellos se identificaron las obsolescencias documentales para las actividades que lo requieran, posteriormente se proponen diferentes formatos para documentar las actividades en el día a día |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sabogal Rojas, Edwin AlexanderCastro Celis, Edgar JoséFranco, HaroldColombia2023-06-05T14:01:41Z2023-06-05T14:01:41Z2022-11-18http://hdl.handle.net/10554/64258instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEterna S.A. es una de las empresas lideres en manufactura en el país. Actualmente mantiene procesos en varias líneas de producto como lo son químicos, caucho y plástico. Esta investigación estuvo centrada en el Área de Cumplimiento y Certificaciones la cual se encarga de mantener al día las documentaciones necesarias de los procesos productivos que le permitan mantener vigentes sus operaciones. Se realizó un diagnóstico del área y puntos débiles de la compañía que tenían que ver con estas funciones y se evidenció que la empresa no cuenta con la certificación ISO 9001 del 2015. Este proyecto tuvo como objetivo generar formatos documentales que le permitan a la organización adquirir la certificación, dado que uno de los principales requisitos para obtenerla es tener todos los procesos productivos debidamente documentados, para la elaboración de los formatos propuestos, se mapearon cuatro procesos productivos de las líneas de producto de Líquidos y Cremas y de Cauchos, se elaboraron diagramas de flujo para los procesos de Lavaloza Crema, Líquido, Flocklados y Macizos y Tuberías, en ellos se identificaron las obsolescencias documentales para las actividades que lo requieran, posteriormente se proponen diferentes formatos para documentar las actividades en el día a díaEterna S.A. is one of the leading manufacturing companies in the country. It currently maintains processes in several product lines such as chemicals, rubber and plastic. This investigation was focused on the Compliance and Certifications Area, which is committed to keeping up to date the necessary documentation of the production processes that will keep its operations current. A diagnosis of the area and weak points of the company that had to do with these functions was carried out and it was shown that the company does not have the ISO 9001 certification of 2015. This project aimed to generate documentary formats that allowed the organization to acquire certification, given that one of the main requirements to obtain it is to have all production processes duly documented, for the preparation of the proposed formats, four production processes of the Liquids and Creams and Rubber product lines were mapped, diagrams were prepared of flow for the processes of Lavaloza Cream, Liquid, Flocklados and Massifs and Pipes, in them the documentary obsolescences are identified for the activities that require it and later different formats are proposed to document the activities on a day-to-day basis.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEternaProcesos documentalesCauchoDiagrama de flujoFlowchartRubberDocumentary processesEternaAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasControl de calidadOrganización de la informaciónDiagramas funcionalesPropuesta de formatos documentales para los procesos productivos de las líneas de negocio de caucho y liquido y cremas en Eterna SA con el fin de lograr la certificación ISO 9001:2015Proposal for documentary formats for the production processes of the rubber and liquid and cream business lines at Eterna SA in order to achieve ISO 9001:2015 certificationTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALCastro Celis Edgar José-Ultima entrega PG (1).pdfCastro Celis Edgar José-Ultima entrega PG (1).pdfDocumentoapplication/pdf1488032http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/64258/4/Castro%20Celis%20Edgar%20Jos%c3%a9-Ultima%20entrega%20PG%20%281%29.pdf16aceb31bc03f9aea53eb62c732790e4MD54open accessCARTA DE AUTORIZACIÓN DE LOS AUTORES[6019].pdfCARTA DE AUTORIZACIÓN DE LOS AUTORES[6019].pdfLicencia de usoapplication/pdf1162427http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/64258/2/CARTA%20DE%20AUTORIZACIO%cc%81N%20DE%20LOS%20AUTORES%5b6019%5d.pdf7e1280d4f54ce0e877bdc811c7ba8c7fMD52restricted accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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