Diseño de una estrategia para la participación social y la comunicación organizacional en el programa puntos por el derecho a la salud, PDS
"""Diseño de una Estrategia para la Participación Social y la Comunicación Organizacional en el Programa Puntos por el Derecho a la Salud, PDS"", es un trabajo en el cual se analizaron los aspectos comunicativos y participativos que usa un programa público de la ciudad de Bo...
- Autores:
-
Muñoz Gómez, María Paula
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/19985
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/19985
- Palabra clave:
- Salud
Participación
Comunicación para el cambio
Identidad visual
Cultura corporativa
Corporate culture
Health
Participation
Change communication
Visual identity
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
Cultura corporativa
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- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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"""Diseño de una Estrategia para la Participación Social y la Comunicación Organizacional en el Programa Puntos por el Derecho a la Salud, PDS"", es un trabajo en el cual se analizaron los aspectos comunicativos y participativos que usa un programa público de la ciudad de Bogotá, ofrecido por el Estado. En donde se realizó un recorrido a través del tiempo en cuanto a salud, comunicación y participación desde el mundo hasta llegar a los PDS. Se realizó un diagnostico en los Punto, por medio de herramientas como revisión documental, entrevistas, encuestas y observación documental, para conocer la percepción tanto de los usuarios como de los funcionarios del punto, para así poder triangular la información recolectada y realizar un análisis de resultados en donde se conocieran las debilidades, fortalezas, aciertos y oportunidades de los puntos, con el fin de tener las bases para realizar una propuesta de una posible estrategia de comunicación y participación, la cual también encajara con la nueva administración de la alcaldía y así el programa tuviera la oportunidad de continuar. Se concluyó que los programas públicos tienen la intención de ayudar a los ciudadanos, pero también poseen varias falencias en el momento de su planeación, además desconocen los conceptos y la función de la comunicación organizacional y todos los beneficios que esta traería a los procesos de atención y respuesta a los ciudadanos. Finalmente se llega al hallazgo que el sector público necesita de gran intervención a nivel de comunicación para que sean más efectivos." |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sepúlveda Romero, Roberto AntonioMuñoz Gómez, María Paula2017-04-28T14:55:51Z2020-04-16T23:10:11Z2017-04-28T14:55:51Z2020-04-16T23:10:11Z2015http://hdl.handle.net/10554/19985instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.co"""Diseño de una Estrategia para la Participación Social y la Comunicación Organizacional en el Programa Puntos por el Derecho a la Salud, PDS"", es un trabajo en el cual se analizaron los aspectos comunicativos y participativos que usa un programa público de la ciudad de Bogotá, ofrecido por el Estado. En donde se realizó un recorrido a través del tiempo en cuanto a salud, comunicación y participación desde el mundo hasta llegar a los PDS. Se realizó un diagnostico en los Punto, por medio de herramientas como revisión documental, entrevistas, encuestas y observación documental, para conocer la percepción tanto de los usuarios como de los funcionarios del punto, para así poder triangular la información recolectada y realizar un análisis de resultados en donde se conocieran las debilidades, fortalezas, aciertos y oportunidades de los puntos, con el fin de tener las bases para realizar una propuesta de una posible estrategia de comunicación y participación, la cual también encajara con la nueva administración de la alcaldía y así el programa tuviera la oportunidad de continuar. Se concluyó que los programas públicos tienen la intención de ayudar a los ciudadanos, pero también poseen varias falencias en el momento de su planeación, además desconocen los conceptos y la función de la comunicación organizacional y todos los beneficios que esta traería a los procesos de atención y respuesta a los ciudadanos. Finalmente se llega al hallazgo que el sector público necesita de gran intervención a nivel de comunicación para que sean más efectivos.""""Diseño de una Estrategia para la Participación Social y la Comunicación Organizacional en el Programa Puntos por el Derecho a la Salud, PDS"", is a work in which the communicative and participatory aspects using a public program Bogotá analyzed offered by the state. Where a tour was made over time in health, communication and participation from the world until the PDS. a diagnosis was made at the point, through tools such as document review, interviews, surveys and documentary observation, to study the perceptions of both users and officials point in order to triangulate the information collected and an analysis of results where the strengths, weaknesses, strengths and opportunities of the points, in order to have the basis for a proposal for a possible strategy of communication and participation, which also fit with the new administration of the mayor were known and well the program had the opportunity to continue. It was concluded that public programs are intended to help citizens, but also possess several shortcomings at the time of planning, also known concepts and the role of organizational communication and all the benefits this would bring to the processes of care and responding to citizens. Finally you reach the finding that the public sector needs high level intervention communication to be more effective."Comunicador (a) SocialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajeSaludParticipaciónComunicación para el cambioIdentidad visualCultura corporativaCorporate cultureHealthParticipationChange communicationVisual identityComunicación social - Tesis y disertaciones académicasComunicación organizacionalCultura corporativaDiseño de una estrategia para la participación social y la comunicación organizacional en el programa puntos por el derecho a la salud, PDSTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALMunozGomezMariaPaula2015.pdfMunozGomezMariaPaula2015.pdfDocumentoapplication/pdf1488502http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19985/3/MunozGomezMariaPaula2015.pdf201d274fe59f518f40a227d73e6f00f5MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf1098476http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19985/4/Licencia%20de%20uso.pdfedf0549f5c36b5d1273bbe8daaed8f90MD54metadata only accessTHUMBNAILMunozGomezMariaPaula2015.pdf.jpgMunozGomezMariaPaula2015.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4559http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19985/5/MunozGomezMariaPaula2015.pdf.jpg3780d701dcfd15212637bb4901a89ae9MD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7702http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/19985/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg59290d18b67f94aafbe85a8756ab483aMD56open access10554/19985oai:repository.javeriana.edu.co:10554/199852022-05-02 15:19:20.164Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |