Diseño de una estrategia para la participación social y la comunicación organizacional en el programa puntos por el derecho a la salud, PDS

"""Diseño de una Estrategia para la Participación Social y la Comunicación Organizacional en el Programa Puntos por el Derecho a la Salud, PDS"", es un trabajo en el cual se analizaron los aspectos comunicativos y participativos que usa un programa público de la ciudad de Bogotá, ofrecido por el Estado. En donde se realizó un recorrido a través del tiempo en cuanto a salud, comunicación y participación desde el mundo hasta llegar a los PDS. Se realizó un diagnostico en los Punto, por medio de herramientas como revisión documental, entrevistas, encuestas y observación documental, para conocer la percepción tanto de los usuarios como de los funcionarios del punto, para así poder triangular la información recolectada y realizar un análisis de resultados en donde se conocieran las debilidades, fortalezas, aciertos y oportunidades de los puntos, con el fin de tener las bases para realizar una propuesta de una posible estrategia de comunicación y participación, la cual también encajara con la nueva administración de la alcaldía y así el programa tuviera la oportunidad de continuar. Se concluyó que los programas públicos tienen la intención de ayudar a los ciudadanos, pero también poseen varias falencias en el momento de su planeación, además desconocen los conceptos y la función de la comunicación organizacional y todos los beneficios que esta traería a los procesos de atención y respuesta a los ciudadanos. Finalmente se llega al hallazgo que el sector público necesita de gran intervención a nivel de comunicación para que sean más efectivos."

• Autores: Muñoz Gómez, María Paula
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/19985
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/19985
• Palabra clave: Salud; Participación; Comunicación para el cambio; Identidad visual; Cultura corporativa; Corporate culture; Health; Participation; Change communication; Visual identity; Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas; Comunicación organizacional; Cultura corporativa
• Rights: openAccess
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