La comunicación en momentos de crisis : el caso de Pacific Rubiales Energy Colombia
La presente investigación tiene como objetivo principal realizar un análisis de la estrategia comunicativa de crisis de la compañía Pacific Rubiales Energy Colombia [en adelante PREC], la cual estuvo involucrada en escándalos de protestas a causa de la violación de los derechos laborales de sus trab...
- Autores:
-
Lacouture Cotes, Ana Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/20144
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/20144
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Comunicación en crisis
Comunicación estratégica
Responsabilidad social empresarial
Organizational communication
Crisis communication
Strategic communication
Corporate social responsibility
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Comunicación organizacional
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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La presente investigación tiene como objetivo principal realizar un análisis de la estrategia comunicativa de crisis de la compañía Pacific Rubiales Energy Colombia [en adelante PREC], la cual estuvo involucrada en escándalos de protestas a causa de la violación de los derechos laborales de sus trabajadores y contratistas, con el fin de identificar cómo a través de estrategias de comunicación, PREC logró recobrar la credibilidad de los colombianos en la compañía. Para tal fin, se hará uso de las teorías de comunicación en crisis y las estrategias utilizadas para ello, así como revisión de prensa y algunas entrevistas a expertos de comunicación en crisis y miembros de la oficina de telecomunicaciones de PREC. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Pereira González, José MiguelLacouture Cotes, Ana Milena2017-04-28T14:57:23Z2020-04-16T23:46:46Z2017-04-28T14:57:23Z2020-04-16T23:46:46Z2015http://hdl.handle.net/10554/20144instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coLa presente investigación tiene como objetivo principal realizar un análisis de la estrategia comunicativa de crisis de la compañía Pacific Rubiales Energy Colombia [en adelante PREC], la cual estuvo involucrada en escándalos de protestas a causa de la violación de los derechos laborales de sus trabajadores y contratistas, con el fin de identificar cómo a través de estrategias de comunicación, PREC logró recobrar la credibilidad de los colombianos en la compañía. Para tal fin, se hará uso de las teorías de comunicación en crisis y las estrategias utilizadas para ello, así como revisión de prensa y algunas entrevistas a expertos de comunicación en crisis y miembros de la oficina de telecomunicaciones de PREC.This research has a main purpose to conduct an analysis of the communicative strategy of crisis in the company Pacific Rubiales Energy Colombia , which was involved in scandals of protests because of the violation of labor rights of their employees and contractors, in order to identify how through communication strategies, PREC was able to regain colombian's credibility. For this , we will use the communication theories in crisis and the strategies used for it. The press review and interviews with experts in crisis communication and members of the telecommunications office in PREC, were also essential for the development of this work.Comunicador (a) SocialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajeComunicación organizacionalComunicación en crisisComunicación estratégicaResponsabilidad social empresarialOrganizational communicationCrisis communicationStrategic communicationCorporate social responsibilityComunicación social - Tesis y disertaciones académicasComunicación organizacionalLa comunicación en momentos de crisis : el caso de Pacific Rubiales Energy ColombiaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALLacoutureCotesAnaMilena2015.pdfLacoutureCotesAnaMilena2015.pdfDocumentoapplication/pdf408175http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/20144/3/LacoutureCotesAnaMilena2015.pdfea6352704a4f163c1a04e61f0058db19MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf527818http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/20144/4/Licencia%20de%20uso.pdff6fbb973d24cd9b2efcb6a87d52d9748MD54metadata only accessTHUMBNAILLacoutureCotesAnaMilena2015.pdf.jpgLacoutureCotesAnaMilena2015.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5126http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/20144/5/LacoutureCotesAnaMilena2015.pdf.jpg9321c01c0488f0699767bbc68ca8bc7fMD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6391http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/20144/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpg58f3e16d422a7020b24f30c359dcde41MD56open access10554/20144oai:repository.javeriana.edu.co:10554/201442022-05-03 11:30:29.749Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |