La comunicación en momentos de crisis : el caso de Pacific Rubiales Energy Colombia

La presente investigación tiene como objetivo principal realizar un análisis de la estrategia comunicativa de crisis de la compañía Pacific Rubiales Energy Colombia [en adelante PREC], la cual estuvo involucrada en escándalos de protestas a causa de la violación de los derechos laborales de sus trabajadores y contratistas, con el fin de identificar cómo a través de estrategias de comunicación, PREC logró recobrar la credibilidad de los colombianos en la compañía. Para tal fin, se hará uso de las teorías de comunicación en crisis y las estrategias utilizadas para ello, así como revisión de prensa y algunas entrevistas a expertos de comunicación en crisis y miembros de la oficina de telecomunicaciones de PREC.

• Autores: Lacouture Cotes, Ana Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/20144
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/20144
• Palabra clave: Comunicación organizacional; Comunicación en crisis; Comunicación estratégica; Responsabilidad social empresarial; Organizational communication; Crisis communication; Strategic communication; Corporate social responsibility; Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas; Comunicación organizacional
• Rights: openAccess
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