Evaluación de los procesos prioritarios dentro de la farmacia de conformidad a la ruta crítica del PAMEC en La Clínica La Carolina S.A.

El objetivo es contribuir en el mejoramiento de la atención de los servicios de salud prestados por la Clínica La Carolina mediante la construcción de un programa de auditoria para el mejoramiento continuo como mecanismo sistémico y continuo de evaluación comparando la calidad observada con respecto...

Full description

Autores:
Moreno Hernandez, Erika Estefania
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/60906
Palabra clave:
Pamec
Farmacia
Autoevaluación
Farmacovigilancia
Auditoria
Habilitación
Pamec
Pharmacy
Self-assessment
Pharmacovigilance
Audit
Qualification
Especialización en gerencia de la calidad de los servicios de salud - Tesis y disertaciones académicas
Farmacia - Bogotá (Colombia)
Auditoría administrativa - Bogotá (Colombia)
Clínicas - Bogotá (Colombia)
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openAccess
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description El objetivo es contribuir en el mejoramiento de la atención de los servicios de salud prestados por la Clínica La Carolina mediante la construcción de un programa de auditoria para el mejoramiento continuo como mecanismo sistémico y continuo de evaluación comparando la calidad observada con respecto a la calidad esperada de todos los servicios habilitados según norma vigente, en este caso hacemos énfasis especial en el área de la farmacia, con el fin buscar una mejora continua del servicio y la satisfacción de los funcionarios del área, el personal asistencial que requiere del servicio y los usuarios con el mínimo de riesgos en la atención teniendo en cuenta las fases de la ruta critica del PAMEC.
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spelling Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Cortes Martinez, Ariel EmilioMoreno Hernandez, Erika EstefaniaCortes Martinez, Ariel EmilioColombiaCundinamarca (Colombia)Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Bogotá (Colombia)2022-07-21T20:37:37Z2022-07-21T20:37:37Z2022-05-31http://hdl.handle.net/10554/60906instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl objetivo es contribuir en el mejoramiento de la atención de los servicios de salud prestados por la Clínica La Carolina mediante la construcción de un programa de auditoria para el mejoramiento continuo como mecanismo sistémico y continuo de evaluación comparando la calidad observada con respecto a la calidad esperada de todos los servicios habilitados según norma vigente, en este caso hacemos énfasis especial en el área de la farmacia, con el fin buscar una mejora continua del servicio y la satisfacción de los funcionarios del área, el personal asistencial que requiere del servicio y los usuarios con el mínimo de riesgos en la atención teniendo en cuenta las fases de la ruta critica del PAMEC.The objective is to contribute to the improvement of the health care services provided by Clínica La Carolina through the construction of an audit program for continuous improvement as a systemic and continuous evaluation mechanism comparing the quality observed with respect to the expected quality of all services enabled according to current standards, In this case we make special emphasis in the area of the pharmacy, in order to seek a continuous improvement of the service and the satisfaction of the officials of the area, the assistance personnel that requires the service and the users with the minimum of risks in the attention taking into account the phases of the critical route of the PAMEC.Especialista en Gerencia de la Calidad de los Servicios de SaludEspecializaciónPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaEspecialización en Gerencia de la Calidad de los Servicios de SaludFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasPamecFarmaciaAutoevaluaciónFarmacovigilanciaAuditoriaHabilitaciónPamecPharmacySelf-assessmentPharmacovigilanceAuditQualificationEspecialización en gerencia de la calidad de los servicios de salud - Tesis y disertaciones académicasFarmacia - Bogotá (Colombia)Auditoría administrativa - Bogotá (Colombia)Clínicas - Bogotá (Colombia)Evaluación de los procesos prioritarios dentro de la farmacia de conformidad a la ruta crítica del PAMEC en La Clínica La Carolina S.A.Evaluation of the priority processes within the pharmacy according to the critical path of the PAMEC in La Clínica La Carolina S.A.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALEVALUACIÓN DE LOS PROCESOS PRIORITARIOS DENTRO DE LA FARMACIA DE CONFORMIDAD A LA RUTA CRITICA DEL PAMEC EN LA CLINICA LA CAROLINA.pdfEVALUACIÓN DE LOS PROCESOS PRIORITARIOS DENTRO DE LA FARMACIA DE CONFORMIDAD A LA RUTA CRITICA DEL PAMEC EN LA CLINICA LA CAROLINA.pdfDocumentoapplication/pdf876904http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60906/2/EVALUACI%c3%93N%20DE%20LOS%20PROCESOS%20PRIORITARIOS%20DENTRO%20DE%20LA%20FARMACIA%20DE%20CONFORMIDAD%20A%20LA%20RUTA%20CRITICA%20DEL%20PAMEC%20EN%20LA%20CLINICA%20LA%20CAROLINA.pdfe876cd862cf7e66356136959740c9cdbMD52open accessCARTA DE AUTORIZACIÓN.pdfCARTA DE AUTORIZACIÓN.pdfLicencia de usoapplication/pdf2441878http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/60906/1/CARTA%20DE%20AUTORIZACI%c3%93N.pdf4e6b7669541342018f757bb0b235fa32MD51restricted accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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