Propuesta de un diseño de protocolo de estandarización del programa de voluntariado de la Fundación Colombiacrece

ColombiaCrece es una fundación que apoya a los adultos con bajos niveles académicos o no culminados, con programas de validación y alfabetización. Por medio del uso de voluntariado se crean espacios educativos que se desarrollan en jornadas académicas y que se llevan a cabo los días sábados. La escasez de información, falta de procesos, bajo seguimiento y la falta de capacitación de los voluntarios son algunas de las problemáticas necesarias para el cambio de metodología. Hoy en día, en ColombiaCrece desconocen el problema de por qué los voluntarios se van de la fundación, así mismo, desconocen que los motiva o desmotiva a estar en ella. El presente proyecto líder pretende plantear una nueva metodología y nuevos procesos para aplicar en el proceso de voluntariado. Tiene como objetivo responder a la siguiente pregunta: ¿Cómo estructurar un programa de voluntariado que logre retener a los voluntarios y a la vez mejore la prestación de servicios en cada uno de los programas? Después de analizar los resultados se creó un formato de evaluación de desempeño 360º acompañado de herramientas de control y motivación en los voluntarios. El proyecto se desarrolló con un enfoque mixto, como primera etapa, se realizaron diferentes entrevistas a voluntarios de la fundación para recolectar la información necesaria; con el objetivo de poder determinar las variables o indicadores a evaluar. Como segunda etapa, con el apoyo de los resultados obtenidos en las entrevistas se dio paso a la construcción de la encuesta y el formato de la metodología.

• Autores: Peralta Mora, Juan David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/41716
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/41716
• Palabra clave: Estandarización; Metodología; Voluntariado; Capacitación; Procesos; Standardization; Methodology; Voluntary; Training; Processes; Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas; Mejoramiento de procesos; Normalización
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• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional