Plan de mejoramiento de la comunicación en el área de gestión humana de Sika Colombia S.A.S
Sika Colombia S.A.S es una de las organizaciones más importantes en el sector de la construcción con una larga trayectoria en el mercado, reconocida por sus productos químicos para la construcción. El presente proyecto se desempeña en el área de Gestión Humana, donde se ejecutan todos los procesos l...
- Autores:
-
Torres Aguilar, Daniela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/36924
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/36924
- Palabra clave:
- Comunicación interna
Proceso de Onboarding
Comunicación asertiva
Plan de comunicación
Internal communication
Onboarding process
Assertive communication
Communication plan
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Planificación estratégica
Comunicación en administración de personal
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Sika Colombia S.A.S es una de las organizaciones más importantes en el sector de la construcción con una larga trayectoria en el mercado, reconocida por sus productos químicos para la construcción. El presente proyecto se desempeña en el área de Gestión Humana, donde se ejecutan todos los procesos los cuales van direccionados al cliente interno (colaboradores). Luego de llevar a cabo un análisis interno y externo de la percepción actual que tienen los colaboradores hacia el área en estudio se identificó la falta de comunicación por parte del área de Gestión Humana hacia el resto de la organización. Con base en este resultado surge la pregunta de investigación ¿De qué manera puede el área de Gestión Humana mejorar su comunicación hacia el personal interno, en la búsqueda del desarrollo de la organización y sentido de pertenencia por parte de los colaboradores? Con el uso de varias herramientas, se llegó a la conclusión que parte de la falta de comunicación del área en estudio, se sitúa desde el momento en el que ingresa un nuevo colaborador a Sika. A raíz de esto se propone dar aplicación y seguimiento al diagrama de proceso de Onboarding expuesto ya su vez un conjunto de estrategias para así mismo implementar un plan de acción que permita brindar solución al problema identificado. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Medina Chamorro, Flor AmparoTorres Aguilar, Daniela2018-09-21T13:30:52Z2020-04-14T20:46:33Z2018-09-21T13:30:52Z2020-04-14T20:46:33Z2017http://hdl.handle.net/10554/36924instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coSika Colombia S.A.S es una de las organizaciones más importantes en el sector de la construcción con una larga trayectoria en el mercado, reconocida por sus productos químicos para la construcción. El presente proyecto se desempeña en el área de Gestión Humana, donde se ejecutan todos los procesos los cuales van direccionados al cliente interno (colaboradores). Luego de llevar a cabo un análisis interno y externo de la percepción actual que tienen los colaboradores hacia el área en estudio se identificó la falta de comunicación por parte del área de Gestión Humana hacia el resto de la organización. Con base en este resultado surge la pregunta de investigación ¿De qué manera puede el área de Gestión Humana mejorar su comunicación hacia el personal interno, en la búsqueda del desarrollo de la organización y sentido de pertenencia por parte de los colaboradores? Con el uso de varias herramientas, se llegó a la conclusión que parte de la falta de comunicación del área en estudio, se sitúa desde el momento en el que ingresa un nuevo colaborador a Sika. A raíz de esto se propone dar aplicación y seguimiento al diagrama de proceso de Onboarding expuesto ya su vez un conjunto de estrategias para así mismo implementar un plan de acción que permita brindar solución al problema identificado.Sika Colombia S.A.S is one of the most important organizations in the construction sector with a long history in the market, recognized for its chemical products for construction. This project is carried out in the area of Human Resources, where all the processes are executed which are directed to the internal client (collaborators). After carrying out an internal and external analysis of the current perception that the collaborators have towards the area under study, the lack of communication on the part of the Human Resources area towards the rest of the organization was identified. Based on this result, the research question arises. How can the Human Resources area improve its communication to internal staff, in the search for the development of the organization and sense of belonging by the collaborators? With the use of several tools, it was concluded that part of the lack of communication of the area under study, is situated from the moment a new employee enters Sika. As a result of this, it is proposed to give application and follow-up to the Onboarding process diagram exposed and, at the same time, a set of strategies to implement a plan of action that will provide a solution to the identified problem.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasComunicación internaProceso de OnboardingComunicación asertivaPlan de comunicaciónInternal communicationOnboarding processAssertive communicationCommunication planAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasPlanificación estratégicaComunicación en administración de personalPlan de mejoramiento de la comunicación en el área de gestión humana de Sika Colombia S.A.STesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILDaniela Torres Aguilar.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg404http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/36924/1/Daniela%20Torres%20Aguilar.pdf.jpg4f37d56520abd651ae6dfe3bba477ffeMD51open accessDaniela Torres Aguilar_Cartas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3981http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/36924/2/Daniela%20Torres%20Aguilar_Cartas.pdf.jpg0898df780b1de253f7cdc79801158a01MD52open accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/36924/3/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD53open accessORIGINALDaniela Torres Aguilar.pdfDocumentoapplication/pdf6083759http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/36924/4/Daniela%20Torres%20Aguilar.pdfebd01f281d50f6e5851a4a2cf247b5f0MD54metadata only accessDaniela Torres Aguilar_Cartas.pdfCartasapplication/pdf507508http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/36924/5/Daniela%20Torres%20Aguilar_Cartas.pdf9e395dc2d5463c51a10f532c91edff19MD55metadata only access10554/36924oai:repository.javeriana.edu.co:10554/369242022-05-03 13:33:30.525Repositorio Institucional - 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