Desarrollo y mejora de la evaluación de desempeño para los colaboradores que pertenecen a la Fundación Servivienda
Todas las organizaciones deben contar con una herramienta óptima para evaluar el desempeño de sus colaboradores, permitiendo de esta manera generar retroalimentación y así alcanzar una mejora continua en el cumplimiento de metas y logros establecidos. Por lo tanto esta investigación se realiza con e...
- Autores:
-
Manrique Rodriguez, Lizeth Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/40029
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/40029
- Palabra clave:
- Evaluación de desempeño
Metas
Objetivos
Retroalimentacion
Performance evaluation
Goals
Objectives
Feedback
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Evaluación de personal
Recursos humanos
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Todas las organizaciones deben contar con una herramienta óptima para evaluar el desempeño de sus colaboradores, permitiendo de esta manera generar retroalimentación y así alcanzar una mejora continua en el cumplimiento de metas y logros establecidos. Por lo tanto esta investigación se realiza con el fin de encontrar un método adecuado y objetivo para evaluar el desempeño de los colaboradores de la fundación Servivienda. La pregunta de la investigación se responde a través de la recolección de información de la fundación en los últimos meses, para realizar un análisis detallado de sus fortalezas y debilidades en el área de estudio; Logrando de esta forma identificar factores importantes que permiten una retroalimentación constructiva y continua, realizando la propuesta final del nuevo formato de evaluación de desempeño para la fundación Servivienda. Después se realizó una prueba piloto con la propuesta final basada en una evaluación de desempeño denominada 360º o de feedback que obtuvo una muy buena aceptación por su objetividad, fácil manejo y una retroalimentación concreta, respetuosa y eficaz. Finalmente, el área de recursos humanos aprobó el nuevo formato teniendo en cuenta la opinión de algunos de sus colaboradores que participaron en la prueba piloto y de esta manera, se inició el proceso de implementación y capacitación para el adecuado uso de la nueva herramienta para la evaluación de desempeño |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Villamil, Jaime AlexanderManrique Rodriguez, Lizeth Lorena2019-01-25T14:35:52Z2020-04-14T20:45:54Z2019-01-25T14:35:52Z2020-04-14T20:45:54Z2016-05-26http://hdl.handle.net/10554/40029instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coTodas las organizaciones deben contar con una herramienta óptima para evaluar el desempeño de sus colaboradores, permitiendo de esta manera generar retroalimentación y así alcanzar una mejora continua en el cumplimiento de metas y logros establecidos. Por lo tanto esta investigación se realiza con el fin de encontrar un método adecuado y objetivo para evaluar el desempeño de los colaboradores de la fundación Servivienda. La pregunta de la investigación se responde a través de la recolección de información de la fundación en los últimos meses, para realizar un análisis detallado de sus fortalezas y debilidades en el área de estudio; Logrando de esta forma identificar factores importantes que permiten una retroalimentación constructiva y continua, realizando la propuesta final del nuevo formato de evaluación de desempeño para la fundación Servivienda. Después se realizó una prueba piloto con la propuesta final basada en una evaluación de desempeño denominada 360º o de feedback que obtuvo una muy buena aceptación por su objetividad, fácil manejo y una retroalimentación concreta, respetuosa y eficaz. Finalmente, el área de recursos humanos aprobó el nuevo formato teniendo en cuenta la opinión de algunos de sus colaboradores que participaron en la prueba piloto y de esta manera, se inició el proceso de implementación y capacitación para el adecuado uso de la nueva herramienta para la evaluación de desempeñoAll organizations must have an optimal tool for evaluating employee performance, thus providing feedback for continuous improvement; achieving goals and established objectives. Therefore, this research has been carried out in order to find an appropriate and objective method of performance evaluation of the employees of Servivienda Foundation. The research question is answered by gathering information from recent months, a detailed analysis of its strengths and weaknesses by study area. By identifying key factors, this study proposes a way of providing continuous feedback for the organization; delivering the final proposal through a new performance evaluation matrix for the Servivienda Foundation to apply. Next, a pilot program was carried out with a final performance evaluation named “360º”. This evaluation was well received and implemented due to its objectivity, ease of use and respectful, effective feedback. Finally, the human resources department approved the new format including the observations of some of the workers who participated in the program. Thanks to a positive outcome, the implementation and training process was begun, striving for a correct use of the tool and thereby, delivering proper results for performance evaluations.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEvaluación de desempeñoMetasObjetivosRetroalimentacionPerformance evaluationGoalsObjectivesFeedbackAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasEvaluación de personalRecursos humanosDesarrollo y mejora de la evaluación de desempeño para los colaboradores que pertenecen a la Fundación ServiviendaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILLizeth Lorena Manrique - Biblio.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2347http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40029/1/Lizeth%20Lorena%20Manrique%20-%20Biblio.pdf.jpg6f2d131faad7ab696205acb99b89dfd5MD51open accessCARTA AUTORIZACION.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5469http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40029/2/CARTA%20AUTORIZACION.pdf.jpg5e8d677c2ed610b20c09243545885fbeMD52open accessORIGINALLizeth Lorena Manrique - 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