Relación entre riesgo psicosocial intralaboral y estrés en ejecutivos comerciales de una empresa del sector financiero de la ciudad de Bogotá

El sector financiero en Colombia ha tenido un crecimiento importante en los últimos años lo que ha generado cambios que han impactado directamente a sus trabajadores. Los factores psicosociales más representativos para los empleados en este sector son las demandas de carga mental, demandas cuantitativas, demandas emocionales derivadas de la atención directa al público, estilo de liderazgo y limitado reconocimiento. El propósito de la investigación fue aportar al campo de conocimiento de la seguridad y salud en el trabajo, buscando establecer la relación entre el riesgo psicosocial intralaboral y el estrés en un grupo de 30 ejecutivos comerciales de una empresa del sector financiero de la ciudad de Bogotá. Se realizó un estudio cuantitativo de corte transversal, de tipo descriptivo-correlacional, no experimental. Los instrumentos utilizados en el estudio fueron el cuestionario para la evaluación de riesgos psicosociales intralaborales y el cuestionario de estrés de la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de la Protección Social y la Pontificia Universidad Javeriana (2010). Los resultados indicaron el 64% de los participantes tiene un riesgo intralaboral general alto y muy alto. Se encontró que los dominios psicosociales de control sobre el trabajo y recompensas representan riesgo alto y muy alto para la mayoría de los participantes (63% y 60% respectivamente). Las dimensiones que representan riesgo psicosocial más alto para la mayoría de los trabajadores son las características de liderazgo, la participación y manejo del cambio, las oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, las demandas emocionales, las recompensas derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo que se realiza, el reconocimiento y compensación y la claridad de rol. Se encontró una asociación directa, estadísticamente significativa, con una fuerza de asociación media – baja (Rho de Spearman = 0,494, con un nivel de significancia de 0,006) entre el puntaje de estrés y el puntaje de riesgo psicosocial intralaboral general, con lo que es posible inferir que a mayores niveles de riesgo psicosocial intralaboral, mayores son los niveles de estrés en los participantes al estudio. También se hallaron asociaciones directas, estadísticamente significativas en el nivel 0,01 entre el puntaje de riesgo psicosocial de las dimensiones de recompensas derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo que se realiza, reconocimiento y compensación, y retroalimentación del desempeño (Rho de Spearman de 0,594, 0,559 y 0,543, respectivamente).

• Autores: Rojas Tamayo, Jeniffer Paola; Ávila Jerez, Carol Vanessa; Santos Naranjo, Luisa Fernanda
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/39045
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/39045
• Palabra clave: Estres; Intralaboral; Ejecutivos Comerciales; Riesgo psicosocial; Psychosocial risk; stress; Intralaboral; business executives; Especialización en salud ocupacional - Tesis y disertaciones académicas; Salud ocupacional; Riesgos laborales
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