Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá
El siguiente trabajo presenta un análisis teórico y exploratorio, sobre la actualidad de las organizaciones de taxis que circulan en la ciudad de Bogotá, con el fin de comprender las diferentes culturas que convergen al interior de la estructura organizacional, y poder así, definir comportamient...
- Autores:
-
Pizarro Rodríguez, Camilo Andrés
Sánchez Torres, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/40066
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/40066
- Palabra clave:
- Plan de comunicación
Taxis
Percepción
Communication plan
Perception
Taxis
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
Taxis - Bogotá (Colombia) - Aspectos culturales
Transporte público - Bogotá (Colombia)
Taxis - Legislación - Bogotá (Colombia)
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| id |
JAVERIANA2_36f115481363af03fce865bb3d8d2d8e |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/40066 |
| network_acronym_str |
JAVERIANA2 |
| network_name_str |
Repositorio Universidad Javeriana |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá |
| title |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá |
| spellingShingle |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá Plan de comunicación Taxis Percepción Communication plan Perception Taxis Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas Taxis - Bogotá (Colombia) - Aspectos culturales Transporte público - Bogotá (Colombia) Taxis - Legislación - Bogotá (Colombia) |
| title_short |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá |
| title_full |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá |
| title_fullStr |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá |
| title_full_unstemmed |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá |
| title_sort |
Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en Bogotá |
| dc.creator.fl_str_mv |
Pizarro Rodríguez, Camilo Andrés Sánchez Torres, Andrés Felipe |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Serrano Castañeda, Hernando |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Pizarro Rodríguez, Camilo Andrés Sánchez Torres, Andrés Felipe |
| dc.contributor.evaluator.none.fl_str_mv |
García Raño, Jerónimo |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Plan de comunicación Taxis Percepción |
| topic |
Plan de comunicación Taxis Percepción Communication plan Perception Taxis Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas Taxis - Bogotá (Colombia) - Aspectos culturales Transporte público - Bogotá (Colombia) Taxis - Legislación - Bogotá (Colombia) |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Communication plan Perception Taxis |
| dc.subject.armarc.spa.fl_str_mv |
Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas Taxis - Bogotá (Colombia) - Aspectos culturales Transporte público - Bogotá (Colombia) Taxis - Legislación - Bogotá (Colombia) |
| description |
El siguiente trabajo presenta un análisis teórico y exploratorio, sobre la actualidad de las organizaciones de taxis que circulan en la ciudad de Bogotá, con el fin de comprender las diferentes culturas que convergen al interior de la estructura organizacional, y poder así, definir comportamientos, prácticas y protocolos de la organización. Desde un análisis cultural y organizacional de la comunidad de taxistas de la ciudad de Bogotá se busca realizar un ejercicio de reflexión metodológico de carácter cualitativo de tipo etnográfico en el campo de la comunicación organizacional y aplicable a la diversa comunidad de personas quienes conforman aparentemente una sociedad única, sólida que presta uno de los principales servicios de movilidad en la ciudad capital. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2018-05-28 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2019-01-25T20:07:45Z 2020-04-16T21:29:55Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2019-01-25T20:07:45Z 2020-04-16T21:29:55Z |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10554/40066 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Pontificia Universidad Javeriana |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.javeriana.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10554/40066 |
| identifier_str_mv |
instname:Pontificia Universidad Javeriana reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana repourl:https://repository.javeriana.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.licence.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
PDF |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Pontificia Universidad Javeriana |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Comunicación Social |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Comunicación y Lenguaje |
| institution |
Pontificia Universidad Javeriana |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/1/Tesis.pdf.jpg http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/2/Carta%20de%20autorizacio%cc%81n.pdf.jpg http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/3/Tesis.pdf http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/4/Carta%20de%20autorizacio%cc%81n.pdf http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/5/license.txt |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
4cdff68115b8cf0da073cf5c372dfb93 d54a7743e61de82ea8fa8b14b3b34a71 f08d1ed9110d749a299009a428b28518 e9bf5e536faaebfd3698b81d2b74e170 2070d280cc89439d983d9eee1b17df53 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@javeriana.edu.co |
| _version_ |
1808388026510868480 |
| spelling |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Serrano Castañeda, HernandoPizarro Rodríguez, Camilo AndrésSánchez Torres, Andrés FelipeGarcía Raño, Jerónimo2019-01-25T20:07:45Z2020-04-16T21:29:55Z2019-01-25T20:07:45Z2020-04-16T21:29:55Z2018-05-28http://hdl.handle.net/10554/40066instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl siguiente trabajo presenta un análisis teórico y exploratorio, sobre la actualidad de las organizaciones de taxis que circulan en la ciudad de Bogotá, con el fin de comprender las diferentes culturas que convergen al interior de la estructura organizacional, y poder así, definir comportamientos, prácticas y protocolos de la organización. Desde un análisis cultural y organizacional de la comunidad de taxistas de la ciudad de Bogotá se busca realizar un ejercicio de reflexión metodológico de carácter cualitativo de tipo etnográfico en el campo de la comunicación organizacional y aplicable a la diversa comunidad de personas quienes conforman aparentemente una sociedad única, sólida que presta uno de los principales servicios de movilidad en la ciudad capital.The following work presents a theoretical and exploratory analysis on the current status of the taxi organizations that circulate in the city of Bogotá, in order to understand the different cultures that converge within the organizational structure, and thus be able to define behaviors, practices and protocols of the organization. From a cultural and organizational analysis of the community of taxi drivers in the city of Bogotá, an ethnographic qualitative reflection exercise is sought in the field of organizational communication and applicable to the diverse community of people who apparently make up a society unique, solid that provides one of the main mobility services in the capital city.Comunicador (a) SocialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajePlan de comunicaciónTaxisPercepciónCommunication planPerceptionTaxisComunicación social - Tesis y disertaciones académicasTaxis - Bogotá (Colombia) - Aspectos culturalesTransporte público - Bogotá (Colombia)Taxis - Legislación - Bogotá (Colombia)Elaboración de un plan de comunicación basado en la gestión de los activos intangibles y el aprovechamiento del talento humano para potencializar la percepción y servicio del sistema de taxis en BogotáTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILTesis.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2842http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/1/Tesis.pdf.jpg4cdff68115b8cf0da073cf5c372dfb93MD51open accessCarta de autorización.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6543http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/2/Carta%20de%20autorizacio%cc%81n.pdf.jpgd54a7743e61de82ea8fa8b14b3b34a71MD52open accessORIGINALTesis.pdfDocumentoapplication/pdf3896450http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/3/Tesis.pdff08d1ed9110d749a299009a428b28518MD53open accessCarta de autorización.pdfCartaapplication/pdf1953708http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/4/Carta%20de%20autorizacio%cc%81n.pdfe9bf5e536faaebfd3698b81d2b74e170MD54metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain2603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/40066/5/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD55open access10554/40066oai:repository.javeriana.edu.co:10554/400662022-05-03 15:26:55.115Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.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 |