Plan de marketing para un servicio de referencia virtual en una biblioteca universitaria caso - Universidad Nacional de Colombia
Cada uno de los servicios que se brindan dentro de una unidad de información son importantes para el usuario, pues gracias a estos el usuario accede a información que permite sumar conocimientos para el desarrollo de actividades. Muchos de estos servicios se basan y desarrollan con apoyo de las Tecn...
- Autores:
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Castañeda Preciado, John Estivenson
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/11275
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/11275
- Palabra clave:
- Servicios de referencia electrónica
Electronic reference services
Bibliotecas universitarias
Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | Cada uno de los servicios que se brindan dentro de una unidad de información son importantes para el usuario, pues gracias a estos el usuario accede a información que permite sumar conocimientos para el desarrollo de actividades. Muchos de estos servicios se basan y desarrollan con apoyo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) de manera que la mayoría de las necesidades de información pueden ser atendidas más rápida y efectivamente como es el caso del Servicio de Referencia que pasa a un entorno tecnológico con acceso virtual. |
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