Propuesta de mejoramiento del proceso de venta de tiquete en Call Center y puntos de venta para los viajeros privilegio platino de Avianca en las rutas nacionales Bogotá, Medellín y Cali
Ingeniero (a) Industrial
- Autores:
-
Plata Rozo, María Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/7120
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/7120
- Palabra clave:
- Avianca
Ingeniería industrial - Tesis y disertaciones académicas
Promoción de ventas - Bogotá (Colombia)
Promoción de ventas - Medellín (Colombia)
Promoción de ventas - Cali (Colombia)
Avianca
Líneas aéreas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aguirre Mayorga, Hugo SantiagoPlata Rozo, María Alejandra2014-04-22T16:48:04Z2014-10-09T04:19:13Z2016-03-29T17:51:21Z2020-04-16T17:05:48Z2014-04-22T16:48:04Z2014-10-09T04:19:13Z2016-03-29T17:51:21Z2020-04-16T17:05:48Z2004http://hdl.handle.net/10554/7120instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaAviancaIngeniería industrial - Tesis y disertaciones académicasPromoción de ventas - Bogotá (Colombia)Promoción de ventas - Medellín (Colombia)Promoción de ventas - Cali (Colombia)AviancaLíneas aéreasPropuesta de mejoramiento del proceso de venta de tiquete en Call Center y puntos de venta para los viajeros privilegio platino de Avianca en las rutas nacionales Bogotá, Medellín y CaliTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisIngeniero (a) IndustrialPregradoORIGINALtesis48.pdfapplication/pdf1265380http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/7120/1/tesis48.pdfe6216ef734cb2b4a41aeee46a27b7d1dMD51open accessTHUMBNAILtesis48.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2594http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/7120/2/tesis48.pdf.jpg249ad58bfbd12d0b60ce8359ff9421abMD52open access10554/7120oai:repository.javeriana.edu.co:10554/71202022-05-03 10:46:04.956Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |