Estrategia de Relacionamiento Efectivo con Grupos de Interés de Cerrejón
Con el proyecto líder se busco dar soporte a la implementación de la herramienta Salesforce en Cerrejón. Se agruparon los grupos y sub grupos de interés de la compañía para organizarlos y reducir el número de categorías, Se creó un organigrama basado en el DOAG de la compañía para ejercer control so...
- Autores:
-
Black Patiño, Aldo Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/11099
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/11099
- Palabra clave:
- Partes interesadas
Stakeholders
Servicios de información para la comunidad
Responsabilidad social de los negocios
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | Con el proyecto líder se busco dar soporte a la implementación de la herramienta Salesforce en Cerrejón. Se agruparon los grupos y sub grupos de interés de la compañía para organizarlos y reducir el número de categorías, Se creó un organigrama basado en el DOAG de la compañía para ejercer control sobre la herramienta y administrar de manera efectiva las relaciones con los grupos de interés. Se complemento la manera de calificar los Stakeholders para que cualquier funcionario de la empresa este en capacidad de evaluar objetivamente la relación con estos reduciendo la subjetividad de esta. |
|---|