Propuesta de mejoramiento del proceso de onboarding basado en multimedia y gamificación para generar una alta experiencia en los nuevos colaboradores del equipo comercial de La Recetta
Este estudio tiene como objetivo diseñar una nueva propuesta del proceso de Onboarding en La Recetta Soluciones Gastronómicas, basada en multimedia y gamificación para mejorar la experiencia de los nuevos colaboradores del equipo comercial. Esto se deriva de conformidad con la necesidad actual de la...
- Autores:
-
Saldarriaga Name, Andrés Mauricio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/67572
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/67572
- Palabra clave:
- Onboarding
Multimedia
Gamificación
Experiencia
Colaboradores
Onboarding
Multimedia
Gamification
Experience
Collaborators
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Mejoramiento de procesos
Gamificación
Retención del empleado
Capacitación de empleados
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Proposal to improve the onboarding process based on multimedia and gamification to generate a high experience in the new collaborators of the La Recetta commercial team |
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Este estudio tiene como objetivo diseñar una nueva propuesta del proceso de Onboarding en La Recetta Soluciones Gastronómicas, basada en multimedia y gamificación para mejorar la experiencia de los nuevos colaboradores del equipo comercial. Esto se deriva de conformidad con la necesidad actual de la compañía de reestructurar el proceso, debido a la desactualización del contenido utilizado, así como los constantes problemas en la apropiación de la información y los tiempos para la realización del mismo, por lo que busca incorporar metodologías que faciliten la efectividad del programa con la optimización de tiempos y contenidos. El Onboarding es un elemento fundamental en las organizaciones para fortalecer la relación con los nuevos colaboradores y una oportunidad para lograr la retención del talento al generar la mejor experiencia desde su ingreso a la organización (Caldwell y Peters, 2018). Se realizó una investigación a través de diversas bases de datos como Scopus, Google Académico y Redalyc en conjunto con la realización de focus group, entrevistas y revisión de documentos que dan como resultado la elaboración de una propuesta que contiene nuevas temáticas integradas con multimedia y gamificación para mejorar el proceso de Onboarding de los nuevos colaboradores del equipo comercial. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sierra Palacios, Juan SebastiánSaldarriaga Name, Andrés MauricioBarbosa Zarate, German2024-06-20T21:10:55Z2024-06-20T21:10:55Z2024-05-27http://hdl.handle.net/10554/67572instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEste estudio tiene como objetivo diseñar una nueva propuesta del proceso de Onboarding en La Recetta Soluciones Gastronómicas, basada en multimedia y gamificación para mejorar la experiencia de los nuevos colaboradores del equipo comercial. Esto se deriva de conformidad con la necesidad actual de la compañía de reestructurar el proceso, debido a la desactualización del contenido utilizado, así como los constantes problemas en la apropiación de la información y los tiempos para la realización del mismo, por lo que busca incorporar metodologías que faciliten la efectividad del programa con la optimización de tiempos y contenidos. El Onboarding es un elemento fundamental en las organizaciones para fortalecer la relación con los nuevos colaboradores y una oportunidad para lograr la retención del talento al generar la mejor experiencia desde su ingreso a la organización (Caldwell y Peters, 2018). Se realizó una investigación a través de diversas bases de datos como Scopus, Google Académico y Redalyc en conjunto con la realización de focus group, entrevistas y revisión de documentos que dan como resultado la elaboración de una propuesta que contiene nuevas temáticas integradas con multimedia y gamificación para mejorar el proceso de Onboarding de los nuevos colaboradores del equipo comercial.This study aims to design a new proposal for the Onboarding process at La Recetta Soluciones Gastronómicas, based on multimedia and gamification to improve the experience of new collaborators of the commercial team. This is derived in accordance with the company's current need to restructure the process, due to the outdated content used, as well as the constant problems in the appropriation of information and the times for carrying it out, which is why it seeks to incorporate methodologies that facilitate the effectiveness of the program with the optimization of time and content. Onboarding is a fundamental element in organizations to strengthen the relationship with new collaborators and an opportunity to achieve talent retention by generating the best experience from their entry into the organization (Caldwell and Peters, 2018). An investigation was carried out through various databases such as Scopus, Google Academic and Redalyc in conjunction with focus groups, interviews and review of documents that resulted in the development of a proposal that contains new themes integrated with multimedia and gamification to improve the Onboarding process of new collaborators of the commercial team.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasOnboardingMultimediaGamificaciónExperienciaColaboradoresOnboardingMultimediaGamificationExperienceCollaboratorsAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasMejoramiento de procesosGamificaciónRetención del empleadoCapacitación de empleadosPropuesta de mejoramiento del proceso de onboarding basado en multimedia y gamificación para generar una alta experiencia en los nuevos colaboradores del equipo comercial de La RecettaProposal to improve the onboarding process based on multimedia and gamification to generate a high experience in the new collaborators of the La Recetta commercial teamTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALPropuesta de mejoramiento del proceso de Onboarding basado en multimedia y gamificación para generar una alta experiencia en los nuevos colaboradores del equipo comercial de La Recetta.pdfPropuesta de mejoramiento del proceso de Onboarding basado en multimedia y gamificación para generar una alta experiencia en los nuevos colaboradores del equipo comercial de La Recetta.pdfDocumentoapplication/pdf9770198http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/67572/4/Propuesta%20de%20mejoramiento%20del%20proceso%20de%20Onboarding%20basado%20en%20multimedia%20y%20gamificacio%cc%81n%20para%20generar%20una%20alta%20experiencia%20en%20los%20nuevos%20colaboradores%20del%20equipo%20comercial%20de%20La%20Recetta.pdfe8b9ea195f408497310cc06426f65174MD54open accessCarta de Autorización Andrés Mauricio Saldarriaga Name.pdfCarta de Autorización Andrés Mauricio Saldarriaga Name.pdfLicencia de usoapplication/pdf645147http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/67572/2/Carta%20de%20Autorizacio%cc%81n%20Andre%cc%81s%20Mauricio%20Saldarriaga%20Name.pdf19f1451078dd383f2582abfe25029121MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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