roADD4U. Prototipo de diseño de servicio publicitario para pauta inclusiva en transporte masivo. Estudio de caso de TransMilenio y usuarios con discapacidad visual.

Esta investigación busca prototipar un diseño de servicio publicitario inclusivo que mejore la experiencia de usuario de personas con discapacidad visual en transporte público masivo, específicamente, en el caso de estudio de TransMilenio. Para responder a este objetivo y acercarse a las personas con discapacidad visual, se utilizó la metodología del Design Thinking (DT), y se aplicaron instrumentos como un día en la vida, grupos focales, un diagnóstico de investigación, brainstorming y taller de cocreación. A partir de los cuales, se creó el servicio de roADD4U, que representa la oportunidad de construir alianzas estratégicas entre empresas públicas y privadas para aportar a la autonomía e independencia de personas con discapacidad visual y mejorar la experiencia de usuario en el transporte masivo, utilizando herramientas de la publicidad como lo es el marketing sensorial.

• Autores: Guerrero Molina, Ana María; Calvo Martínez, Laura Valentina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/66278
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/66278
• Palabra clave: Discapacidad visual; Design Thinking; Experiencia de usuario; Publicidad; Marketing sensorial; Inclusión; Visual disability; Design Thinking; User experience; Advertising; Sensory marketing; Inclusion; Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas; Personas con discapacidad - Colombia; Autonomía personal - Colombia; Diseño de sistemas centrados en el usuario - Colombia; Mercadeo
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