Barreras evidenciadas en el canal de droguerías al momento de hacer un pedido de productos
Cuando un producto no está exhibido correctamente en la góndola, o simplemente no está presente en esta, se dice que el producto está agotado. Actualmente, el canal de Droguerías en P&G presenta el porcentaje de productos agotados en punto de venta muy por encima del objetivo (máximo 3%). El cli...
- Autores:
-
Trujillo Iriarte, María Angélica
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/40018
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/40018
- Palabra clave:
- Agotado
Droguería
Out of stocks
Farmacy
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Farmacias - Administración - Colombia
Administración de productos
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
| Summary: | Cuando un producto no está exhibido correctamente en la góndola, o simplemente no está presente en esta, se dice que el producto está agotado. Actualmente, el canal de Droguerías en P&G presenta el porcentaje de productos agotados en punto de venta muy por encima del objetivo (máximo 3%). El cliente que se desea estudiar en este proyecto presentó el porcentaje de agotados más alto para el canal de Droguerías, según los resultados de la medición. Las ventas perdidas que se están generando en el cliente gracias a los agotados son alrededor del 4% por cada ítem que no esté disponible para el consumidor final al momento de buscarlo. |
|---|