Propuesta de optimización en la gestión datos a través de plataformas de business intelligence para el área de Restaurant Engagement de DiDi Food
DiDi Food es una subsidiaria de DiDi que ingresó a competir en el mercado de domicilios de Colombia en 2021. La gestión y organización de datos es una pieza fundamental en la operación diaria de Restaurant Engagement, para su toma de decisiones y para su proceso tercerizado con una empresa de tercer...
- Autores:
-
Sánchez Delgado, Santiago José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/58703
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/58703
- Palabra clave:
- Optimización de procesos
Automatización
Inteligencia empresarial
Actualización de datos
Bases de datos
Externalización de procesos de negocio
Optimization of processes
Automation
Business intelligence
Data actualization
Data bases
Business process outsourcing
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Inteligencia de negocios
Mejoramiento de procesos
Sistema de recolección automática de datos
Restaurantes, cafeterías, etc.
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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DiDi Food es una subsidiaria de DiDi que ingresó a competir en el mercado de domicilios de Colombia en 2021. La gestión y organización de datos es una pieza fundamental en la operación diaria de Restaurant Engagement, para su toma de decisiones y para su proceso tercerizado con una empresa de tercerización de procesos. Empresa de Outsourcing que está en contacto diario con los restaurantes. Restaurant Engagement es responsable del correcto funcionamiento de la operación del BPO, asegurándose de que tengan datos actualizados de los restaurantes en sus bases de datos. Sin embargo, a lo largo de la investigación, el área enfrenta problemas con la actualización de datos y con el uso de una base de datos debido a la gran cantidad de datos que acumula. Luego de una investigación teórica y una vez realizado el diagnóstico del problema, este artículo presenta la posibilidad de integrar herramientas de datos de inteligencia empresarial en las herramientas de gestión de datos actuales. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Venegas Calle, Stella Del PilarSánchez Delgado, Santiago JoséCifuentes Paez, Rene Adolfo2022-01-27T13:08:38Z2022-01-27T13:08:38Z2021-11-16http://hdl.handle.net/10554/58703instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coDiDi Food es una subsidiaria de DiDi que ingresó a competir en el mercado de domicilios de Colombia en 2021. La gestión y organización de datos es una pieza fundamental en la operación diaria de Restaurant Engagement, para su toma de decisiones y para su proceso tercerizado con una empresa de tercerización de procesos. Empresa de Outsourcing que está en contacto diario con los restaurantes. Restaurant Engagement es responsable del correcto funcionamiento de la operación del BPO, asegurándose de que tengan datos actualizados de los restaurantes en sus bases de datos. Sin embargo, a lo largo de la investigación, el área enfrenta problemas con la actualización de datos y con el uso de una base de datos debido a la gran cantidad de datos que acumula. Luego de una investigación teórica y una vez realizado el diagnóstico del problema, este artículo presenta la posibilidad de integrar herramientas de datos de inteligencia empresarial en las herramientas de gestión de datos actuales.DiDi Food is a subsidiary from DiDi that entered to compete the Colombia Delivery Food Market in 2021. The data management and organization is a fundamental piece in the daily operation for Restaurant Engagement, for its decision making and for its outsourced process with a Business Product Outsourcing company that is in daily contact with the restaurants. Restaurant Engagement is responsible for the correct operation of the BPO by making sure they have actualized data from the restaurants in their data bases. However, throughout the investigation of this paper, the area faces problems with data actualization and with the usage of a data base due to the huge amount data to handle. After a theory investigation and the problem diagnosis, this paper introduces the possibility to integrate more business intelligence data tools into the current data management tools.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasOptimización de procesosAutomatizaciónInteligencia empresarialActualización de datosBases de datosExternalización de procesos de negocioOptimization of processesAutomationBusiness intelligenceData actualizationData basesBusiness process outsourcingAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasInteligencia de negociosMejoramiento de procesosSistema de recolección automática de datosRestaurantes, cafeterías, etc.Propuesta de optimización en la gestión datos a través de plataformas de business intelligence para el área de Restaurant Engagement de DiDi FoodProposal for optimization in data management through business intelligence platforms for the Restaurant Engagement area of DiDi FoodTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALSanchez Delgado Santiago Jose_Trabajo de Grado.pdfSanchez Delgado Santiago Jose_Trabajo de Grado.pdfDocumentoapplication/pdf1955087http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/58703/1/Sanchez%20Delgado%20Santiago%20Jose_Trabajo%20de%20Grado.pdf563e87aa60982c9c5b58dac0f71f0804MD51open accessCARTA DE AUTORIZACIÓN Autor.pdfCARTA DE AUTORIZACIÓN Autor.pdfCarta autorizaciónapplication/pdf1579096http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/58703/2/CARTA%20DE%20AUTORIZACIO%cc%81N%20Autor.pdfc895a07b8bb82839b04c05761c30d746MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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