Manual de procesos estandarizados para la donación de licencias académicas
En el siguiente trabajo se explicará la necesidad para Schlumberger Surenco S.A de desarrollar un manual con los procesos estandarizados en el proceso de donación de licencias académicas. Debido a que dentro de la compañía y en los últimos años se ha venido cometiendo errores en este proceso, pues s...
- Autores:
-
Cortés Gómez, María Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/55018
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/55018
- Palabra clave:
- Geounidad
Softwares
Donación
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Licencias
Geounit
Software
Donation
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License
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Control de procesos industriales
Gestión por procesos
Desarrollo de software de aplicación
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En el siguiente trabajo se explicará la necesidad para Schlumberger Surenco S.A de desarrollar un manual con los procesos estandarizados en el proceso de donación de licencias académicas. Debido a que dentro de la compañía y en los últimos años se ha venido cometiendo errores en este proceso, pues se desconocía la manera correcta de hacerlo, las principales causas son la falta de comunicación interna, el cambio constante de responsable de esta actividad, y la baja estructuración del proceso dentro de la Geounidad, trayendo consigo demoras en el desarrollo y entrega de las licencias solicitadas por universidades nacionales, trayendo consigo una mala reputación dentro de estas, haciendo que la compañía no sea la primera opción de estas universidades a la hora de buscar softwares para impartir sus cursos o participar en concursos internacionales. Por lo cual se llevó a cabo una serie de entrevistas a colaboradores de distintas áreas de la compañía, en donde se logró evidenciar las falencias de conocimientos dentro de este proceso y la importancia de especificar el paso a paso e importancia para la empresa en la actualidad y hacia el futuro inmediato. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Garcia, CesarCortés Gómez, María FernandaAndrade, Juan MariaSchlumberger Surenco S.A.Colombia2021-07-15T21:07:21Z2021-07-15T21:07:21Z2021-06-08http://hdl.handle.net/10554/55018instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEn el siguiente trabajo se explicará la necesidad para Schlumberger Surenco S.A de desarrollar un manual con los procesos estandarizados en el proceso de donación de licencias académicas. Debido a que dentro de la compañía y en los últimos años se ha venido cometiendo errores en este proceso, pues se desconocía la manera correcta de hacerlo, las principales causas son la falta de comunicación interna, el cambio constante de responsable de esta actividad, y la baja estructuración del proceso dentro de la Geounidad, trayendo consigo demoras en el desarrollo y entrega de las licencias solicitadas por universidades nacionales, trayendo consigo una mala reputación dentro de estas, haciendo que la compañía no sea la primera opción de estas universidades a la hora de buscar softwares para impartir sus cursos o participar en concursos internacionales. Por lo cual se llevó a cabo una serie de entrevistas a colaboradores de distintas áreas de la compañía, en donde se logró evidenciar las falencias de conocimientos dentro de este proceso y la importancia de especificar el paso a paso e importancia para la empresa en la actualidad y hacia el futuro inmediato.The following work will explain the need for Schlumberger Surenco S.A to develop a manual with the standardized processes in the academic license donation process. Due to the fact that within the company and in recent years, mistakes have been made in this process, since the correct way to do it is unknown, the main causes are the lack of internal communication, the constant change of person in charge of this activity, and the low structuring of the process within the Geounit, bringing with it delays in the development and delivery of the licenses requested by national universities, bringing with it a bad reputation within these, making the company not the first choice of these universities at the time of looking for software to teach their courses or participate in international competitions. Therefore, a series of interviews was carried out with collaborators from different areas of the company, where it was possible to show the knowledge gaps within this process and the importance of specifying the step by step and importance for the company today and into the immediate future.Administrador (a) de EmpresasPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasGeounidadSoftwaresDonaciónModulosLicenciasGeounitSoftwareDonationModulesLicenseAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicasControl de procesos industrialesGestión por procesosDesarrollo de software de aplicaciónManual de procesos estandarizados para la donación de licencias académicasManual of standardized processes for the donation of academic licensesTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALManual de Procesos Estandarizados para la Donación de Licencias Académicas .docx.pdfManual de Procesos Estandarizados para la Donación de Licencias Académicas .docx.pdfDocumentoapplication/pdf1717018http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/55018/1/Manual%20de%20Procesos%20Estandarizados%20para%20la%20Donaci%c3%b3n%20de%20Licencias%20Acad%c3%a9micas%20.docx.pdf7c537ee9485979969712793e85d57502MD51open accessCarta autorizacion Proyecto líder Biblioteca 2021.pdfCarta autorizacion Proyecto líder Biblioteca 2021.pdfCarta de confidencialidadapplication/pdf931927http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/55018/6/Carta%20autorizacion%20Proyecto%20l%c3%adder%20Biblioteca%202021.pdf220d2efd4114903631d71dddc5631e14MD56metadata only accessCarta_de_autorizacion_2021_.pdfCarta_de_autorizacion_2021_.pdfLicencia de usoapplication/pdf117171http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/55018/4/Carta_de_autorizacion_2021_.pdf5415102c9031eed493521b9dac5ade54MD54metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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