Diseño del plan de mercadeo para el centro de documentación del Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico, IDEP
En este documento se presenta la propuesta de diseño del plan de mercadeo de servicios de información para el Centro de Documentación del Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico, IDEP. La propuesta presenta en forma detallada la metodología y técnicas empleadas para real...
- Autores:
-
Hernández Viasús, Marisol
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/11265
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/11265
- Palabra clave:
- Bibliotecas - Mercadeo
Servicios de información
Mercadeo de la información
Ciencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicas
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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En este documento se presenta la propuesta de diseño del plan de mercadeo de servicios de información para el Centro de Documentación del Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico, IDEP. La propuesta presenta en forma detallada la metodología y técnicas empleadas para realizar el estudio de usuarios, los elementos que conforman un plan de mercadeo para unidades de información, las estrategias y plan de acción que se deben aplicar para posicionar al Centro, mediante la prestación de servicios de calidad que se orientan hacia la satisfacción de las necesidades de información de los usuarios reales y potenciales. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Velásquez Morales, RicardoHernández Viasús, Marisol2014-12-11T11:18:39Z2016-03-29T16:56:14Z2020-04-15T16:58:26Z2014-12-11T11:18:39Z2016-03-29T16:56:14Z2020-04-15T16:58:26Z2013http://hdl.handle.net/10554/11265instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEn este documento se presenta la propuesta de diseño del plan de mercadeo de servicios de información para el Centro de Documentación del Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico, IDEP. La propuesta presenta en forma detallada la metodología y técnicas empleadas para realizar el estudio de usuarios, los elementos que conforman un plan de mercadeo para unidades de información, las estrategias y plan de acción que se deben aplicar para posicionar al Centro, mediante la prestación de servicios de calidad que se orientan hacia la satisfacción de las necesidades de información de los usuarios reales y potenciales.This document presents a proposal marketing plan of information services to Documentation Centre of the Institute for Educational Research and Educational Development (IDEP, for its initials in Spanish). In proposal presented in detail the methodology and techniques used to perform the user study, the elements of a marketing plan for units of information, strategies and action plan that will ensure the positioning of Centre, through the provision of quality services that be geared to satisfaction of needs of users and potential users.Profesional en Ciencia de la Información - Bibliotecólogo (a)PregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaCiencia de la Información - BibliotecologíaFacultad de Comunicación y LenguajeDiseño del plan de mercadeo para el centro de documentación del Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico, IDEPTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisBibliotecas - MercadeoServicios de informaciónMercadeo de la informaciónCiencia de la información-Bibliotecología - Tesis y disertaciones académicasORIGINALHernandezViasusMarisol2013.pdfHernandezViasusMarisol2013.pdfDocumentoapplication/pdf5085078http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11265/3/HernandezViasusMarisol2013.pdf7c059593ff2c8f6532bb0af56d6d02f4MD53open accessLicencia de uso.pdfLicencia de uso.pdfapplication/pdf175824http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11265/4/Licencia%20de%20uso.pdf2398982adcb2a322b36f5e65fa434b9fMD54metadata only accessTHUMBNAILHernandezViasusMarisol2013.pdf.jpgHernandezViasusMarisol2013.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4634http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11265/5/HernandezViasusMarisol2013.pdf.jpge333124d1db8fffa98c1e49ea37cc359MD55open accessLicencia de uso.pdf.jpgLicencia de uso.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7202http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/11265/6/Licencia%20de%20uso.pdf.jpgd31352fdca17cd7f9e89d50f5bf23d0bMD56open access10554/11265oai:repository.javeriana.edu.co:10554/112652022-05-02 15:58:01.961Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepositorio@javeriana.edu.co |