Prevención del acoso laboral - Estrategia de comunicación
El mundo laboral cambia de manera acelerada y es importante que las organizaciones profundicen en aspectos sociales y en las dinámicas de vulnerabilidad que enfrenta la población trabajadora. El acoso laboral impacta negativamente la salud, el bienestar físico y mental de las personas y genera sensa...
- Autores:
-
López Beltrán, Natalia
Parra Rodríguez, Manuel José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Pontificia Universidad Javeriana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad Javeriana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.javeriana.edu.co:10554/64646
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10554/64646
- Palabra clave:
- Organización
Clima organizacional
Acoso laboral
Comunicación organizacional
Comité de convivencia
Organization
Organizational climate
Workplace harassment
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Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
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Tobón Botero, Adriana |
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El mundo laboral cambia de manera acelerada y es importante que las organizaciones profundicen en aspectos sociales y en las dinámicas de vulnerabilidad que enfrenta la población trabajadora. El acoso laboral impacta negativamente la salud, el bienestar físico y mental de las personas y genera sensaciones de inseguridad, miedo y dolor. En Colombia, se presentaron casi 3000 quejas de esta problemática en distintas organizaciones entre el 2017 y el 2019. Este trabajo de grado tiene el objetivo de diseñar una estrategia de comunicación que contribuya en la prevención del acoso laboral en las organizaciones con el fin de evitar impactos negativos en el ambiente de trabajo. En primer lugar, se realiza un estado del arte y un marco conceptual que permiten conocer el panorama de lo que se ha investigado alrededor de esta problemática y las definiciones de los conceptos pertinentes. Por otra parte, se aplica una metodología de enfoque mixto con alcance descriptivo con la intención de recolectar datos pertinentes para el desarrollo de la estrategia. Los resultados obtenidos permiten comprender que el acoso laboral es una práctica común en las organizaciones, la Ley 1010 de 2006 tiene vacíos desde su visibilidad hasta su aplicación y las organizaciones no cuentan con herramientas estratégicas para prevenir el mobbing. Finalmente, la estrategia de comunicación se presenta por medio de un blog que está conformado por formatos educativos y tiene el propósito de informar, sensibilizar y orientar a los trabajadores para que puedan conocer, empatizar y actuar ante situaciones de acoso laboral. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Tobón Botero, AdrianaLópez Beltrán, NataliaParra Rodríguez, Manuel JoséFonseca Mantilla, Oscar GiovannyColombia2021 - 2023Cundinamarca (Colombia)Bogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)Bogotá (Colombia)2023-07-13T12:01:42Z2023-07-13T12:01:42Z2023-06-30http://hdl.handle.net/10554/64646instname:Pontificia Universidad Javerianareponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javerianarepourl:https://repository.javeriana.edu.coEl mundo laboral cambia de manera acelerada y es importante que las organizaciones profundicen en aspectos sociales y en las dinámicas de vulnerabilidad que enfrenta la población trabajadora. El acoso laboral impacta negativamente la salud, el bienestar físico y mental de las personas y genera sensaciones de inseguridad, miedo y dolor. En Colombia, se presentaron casi 3000 quejas de esta problemática en distintas organizaciones entre el 2017 y el 2019. Este trabajo de grado tiene el objetivo de diseñar una estrategia de comunicación que contribuya en la prevención del acoso laboral en las organizaciones con el fin de evitar impactos negativos en el ambiente de trabajo. En primer lugar, se realiza un estado del arte y un marco conceptual que permiten conocer el panorama de lo que se ha investigado alrededor de esta problemática y las definiciones de los conceptos pertinentes. Por otra parte, se aplica una metodología de enfoque mixto con alcance descriptivo con la intención de recolectar datos pertinentes para el desarrollo de la estrategia. Los resultados obtenidos permiten comprender que el acoso laboral es una práctica común en las organizaciones, la Ley 1010 de 2006 tiene vacíos desde su visibilidad hasta su aplicación y las organizaciones no cuentan con herramientas estratégicas para prevenir el mobbing. Finalmente, la estrategia de comunicación se presenta por medio de un blog que está conformado por formatos educativos y tiene el propósito de informar, sensibilizar y orientar a los trabajadores para que puedan conocer, empatizar y actuar ante situaciones de acoso laboral.The labor market is changing rapidly, and it is important for organizations to delve into social aspects and the dynamics of vulnerability faced by the working population. Workplace harassment has a negative impact on people's health, physical and mental well-being, and generates feelings of insecurity, fear, and pain. In Colombia, nearly 3,000 complaints were filed regarding this issue in different organizations between 2017 and 2019. The objective of this thesis is to design a communication strategy that contributes to the prevention of workplace harassment in organizations, aiming to avoid negative impacts on the work environment. Firstly, a state-of-the-art analysis and a conceptual framework are conducted to understand the research landscape surrounding this issue and the definitions of relevant concepts. Additionally, a mixed-methods methodology with a descriptive scope is applied to collect pertinent data for the development of the strategy. The obtained results help to comprehend that workplace harassment is a common practice in organizations, the Law 1010 of 2006 has gaps from its visibility to its implementation, and organizations lack strategic tools to prevent mobbing. Finally, the communication strategy is presented through a blog that consists of educational formats and aims to inform, raise awareness, and guide workers so that they can recognize, empathize, and take action in situations of workplace harassment.Comunicador (a) SocialPregradoPDFapplication/pdfspaPontificia Universidad JaverianaComunicación SocialFacultad de Comunicación y LenguajeOrganizaciónClima organizacionalAcoso laboralComunicación organizacionalComité de convivenciaOrganizationOrganizational climateWorkplace harassmentOrganizational communicationCoexistence committeComunicación social - Tesis y disertaciones académicasPrevención del acoso laboral - Estrategia de comunicaciónPrevention of workplace harassment - Communication strategyTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82603http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/64646/3/license.txt2070d280cc89439d983d9eee1b17df53MD53open accessORIGINALTG- Lopéz Beltrán Natalia & Parra Rodríguez Manuel.pdfTG- Lopéz Beltrán Natalia & Parra Rodríguez Manuel.pdfDocumentoapplication/pdf1128856http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/64646/1/TG-%20Lope%cc%81z%20Beltra%cc%81n%20Natalia%20%26%20Parra%20Rodri%cc%81guez%20Manuel.pdf3097233b3d0f9498649b87f3afae6904MD51open accessCarta_de_autorizacion.pdfCarta_de_autorizacion.pdfLicencia de usoapplication/pdf275547http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/64646/2/Carta_de_autorizacion.pdf921baf3096f58359c08b878fb33ef7f4MD52metadata only accessTHUMBNAILTG- Lopéz Beltrán Natalia & Parra Rodríguez Manuel.pdf.jpgTG- Lopéz Beltrán Natalia & Parra Rodríguez Manuel.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4727http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/64646/4/TG-%20Lope%cc%81z%20Beltra%cc%81n%20Natalia%20%26%20Parra%20Rodri%cc%81guez%20Manuel.pdf.jpg6c046292bc05e99811b15d0ec21913eeMD54open accessCarta_de_autorizacion.pdf.jpgCarta_de_autorizacion.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6844http://repository.javeriana.edu.co/bitstream/10554/64646/5/Carta_de_autorizacion.pdf.jpg4f2208a1024926f93291cd52cb2507b6MD55open access10554/64646oai:repository.javeriana.edu.co:10554/646462023-07-14 03:03:18.187Repositorio Institucional - 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