Prevención del acoso laboral - Estrategia de comunicación

El mundo laboral cambia de manera acelerada y es importante que las organizaciones profundicen en aspectos sociales y en las dinámicas de vulnerabilidad que enfrenta la población trabajadora. El acoso laboral impacta negativamente la salud, el bienestar físico y mental de las personas y genera sensaciones de inseguridad, miedo y dolor. En Colombia, se presentaron casi 3000 quejas de esta problemática en distintas organizaciones entre el 2017 y el 2019. Este trabajo de grado tiene el objetivo de diseñar una estrategia de comunicación que contribuya en la prevención del acoso laboral en las organizaciones con el fin de evitar impactos negativos en el ambiente de trabajo. En primer lugar, se realiza un estado del arte y un marco conceptual que permiten conocer el panorama de lo que se ha investigado alrededor de esta problemática y las definiciones de los conceptos pertinentes. Por otra parte, se aplica una metodología de enfoque mixto con alcance descriptivo con la intención de recolectar datos pertinentes para el desarrollo de la estrategia. Los resultados obtenidos permiten comprender que el acoso laboral es una práctica común en las organizaciones, la Ley 1010 de 2006 tiene vacíos desde su visibilidad hasta su aplicación y las organizaciones no cuentan con herramientas estratégicas para prevenir el mobbing. Finalmente, la estrategia de comunicación se presenta por medio de un blog que está conformado por formatos educativos y tiene el propósito de informar, sensibilizar y orientar a los trabajadores para que puedan conocer, empatizar y actuar ante situaciones de acoso laboral.

• Autores: López Beltrán, Natalia; Parra Rodríguez, Manuel José
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Pontificia Universidad Javeriana
• Repositorio: Repositorio Universidad Javeriana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.javeriana.edu.co:10554/64646
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10554/64646
• Palabra clave: Organización; Clima organizacional; Acoso laboral; Comunicación organizacional; Comité de convivencia; Organization; Organizational climate; Workplace harassment; Organizational communication; Coexistence committe; Comunicación social - Tesis y disertaciones académicas
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