Estrategias de comunicación de marca en redes sociales : análisis del caso Cerveza Poker en facebook

El objetivo de esta investigación fue descubrir los aspectos tácticos y estratégicos que llevo a cabo la marca cerveza Poker para fidelizar a sus clientes por medio de la red social Facebook y posicionarse como una de las marcas líderes y ejemplo del sector. Los datos que se recolectaron se obtuvieron por medio de muestras extraídas en la fanpage de Poker en diferentes intervalos de tiempo, también se hizo una entrevista a profundidad con el community manager de la marca lo cual arrojó otro tipo de datos. Finalmente, con la investigación se pudo observar el uso del mercadeo y la publicidad que la marca utiliza para llevar a cabo una estrategia exitosa en medios digitales, cómo ha hecho Poker para posicionarse en el mercado colombiano de una manera acertada y la exitosa fidelización que ha obtenido por parte de los consumidores.

• Autores: Dorado López, Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/81139
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10906/81139; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=304487
• Palabra clave: Estrategia de marca; Redes sociales en Internet - Aspectos económicos; Redes sociales en línea - Comunicación; Posicionamiento de marca; Publicidad en internet; Publicidad Digital; Mercadeo digital; Trabajos de grado; Mercadeo; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
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