Relación entre justicia, conducta ciudadana y confianza organizacional y su impacto en la efectividad operativa de organizaciones Vallecaucanas.

Las organizaciones están invirtiendo una importante cantidad de recursos en aumentar su Efectividad Operativa (EO), por lo tanto, es fundamental evaluar cuáles son las variables que la afectan. Para esto, se tomaron en cuenta los siguientes términos: Justicia Organizacional (JO), representada por la...

Full description

Autores:
Castaño Zamora, Santiago
Santamaría Benítez, Juan José
Velasco Triviño, Nathalia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.icesi.edu.co:10906/88595
Acceso en línea:
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/88595
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=327082
Palabra clave:
Cultura organizacional
Economía
Departamento de Economía
Justicia organizacional
Confianza organizacional
Conducta humana
Conducta organizacional
Comportamiento organizacional
Valle del Cauca (Colombia)
Justicia distributiva
Organizational justice
Distributive justice
Trabajos de grado
Rights
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Description
Summary:Las organizaciones están invirtiendo una importante cantidad de recursos en aumentar su Efectividad Operativa (EO), por lo tanto, es fundamental evaluar cuáles son las variables que la afectan. Para esto, se tomaron en cuenta los siguientes términos: Justicia Organizacional (JO), representada por la Justicia Distributiva (JD) y la Justicia Procesal (JP); Comportamiento de la Ciudadanía Organizacional representada por el Altruismo (AL); y Confianza Organizacional (CO). Este es un hecho importante pues estas variables nunca se habían medido en conjunto para evaluar su efecto sobre la EO. Paralelamente, se evaluó el efecto que tiene la JO sobre CO y AL para analizar si la Justicia influye en la Confianza y el comportamiento Altruista de los funcionarios. Para tal efecto, fueron recolectados 130 cuestionarios válid o s en empresas pertenecientes a diferentes sectores del Valle del Cauca en Colombia, siendo analizados por el modelo de ecuaciones estructurales - SEM (por sus siglas en inglés Structural Equation Mode ling). Los hallazgos evidenciaron que las tres variables analizadas tienen un efecto significativo sobre la Efectividad Operativa en las Organizaciones vallecaucanas, de igual forma, se encontró una relación positiva entre la JO y CO. Por el contrario, no se encontró ninguna relación entre JO y AL. En conclusión, en la búsqueda de la EO las organizaciones necesitan mejorar estos tres factores