Planeación estratégica enfocada en el clima organizacional en la empresa proyectos de Ingeniería S.A., (PROING S.A.)

La planeación estratégica es un insumo muy importante que la empresa Proyectos de Ingeniería S.A. debe aprovechar para reconocer sus fortalezas y debilidades, con el propósito de diferenciarse de la competencia y garantizar la satisfacción de los clientes internos y externos de la organización. Una...

Full description

Autores:
Sarria Campo, Edgar
Valderrama Ayala, Daniel
Chaves Medina, María Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.icesi.edu.co:10906/84293
Acceso en línea:
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/84293
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=317506
Palabra clave:
Planeación estratégica
Ventaja competitiva
Cultura organizacional
Clima organizacional
Empresas de ingeniería
Trabajos de grado
Administración
Departamento de Gestión Organizacional
Rights
openAccess
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Description
Summary:La planeación estratégica es un insumo muy importante que la empresa Proyectos de Ingeniería S.A. debe aprovechar para reconocer sus fortalezas y debilidades, con el propósito de diferenciarse de la competencia y garantizar la satisfacción de los clientes internos y externos de la organización. Una de las áreas que estudia la planeación estratégica consiste en el análisis del cliente interno. En la organización a estudiar se busca conocer los factores que interfieren en el incumplimiento de los debidos procesos por parte de los trabajadores, por lo cual conviene realizar una encuesta de clima organizacional que se enfoca en conocer la percepción que tienen los empleados frente a su trabajo. Los resultados obtenidos