Efectos del lenguaje publicitario y del destino turístico usados en páginas comerciales de Facebook sobre la generación de boca a boca electrónico

El objetivo del presente estudio fue analizar la influencia del lenguaje publicitario y del destino turístico usados en publicidad en la generación de boca a boca electrónico en Facebook. Mediante análisis de contenido, se analizaron 290 publicaciones de operadores turísticos en páginas comerciales de Facebook y, para comprobar los efectos propuestos, se aplicó un modelo de regresión de Poisson. Los resultados sugieren que usar en publicidad destinos turísticos como playa, sitios rurales o educativos, así como lenguaje publicitario cognitivo, favorece la aparición de boca a boca electrónico. De este modo, las empresas que buscan aumentar sus métricas de participación en redes sociales pueden usar este tipo de contenidos para aumentar la participación de sus seguidores.

• Autores: Londoño Silva, Ana Marcela; Osorio Andrade, Carlos Fernando; Peláez Muñoz, Jenny Piedad
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/86947
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/86947; https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.156.3895
• Palabra clave: Boca a boca electrónico; Destino turístico; Lenguaje publicitario; Online social networks; Web 2.0; Advertising; Tourism; Credit cards; Transfer payments; Boca a boca electrónico; Destino turístico; Lenguaje publicitario; Páginas comerciales; Facebook; Desarrollo de la web 2.0; Portales; Compras digitales; Transacciones comerciales; Tarjetas crédito o débito; Servicios turísticos; Medios de pagos; Publicidad; operadores turísticos; Colombia; Redes sociales; Redes sociales en línea; Web 2.0; Publicidad; Turismo; Tarjetas de crédito; Transferencia de pagos; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2006006990; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2007008319; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85001086; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85136255; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85033865; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85136908; Colombia; Colombia; Internet; Internet; Publicidad; Advertising; Comercio electrónico; Electronic commerce; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept771; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept17067; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1532; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept370; Colombia; Colombia; Industria del turismo; Tourism industry; Transferencia de capital; Capital transfer; Publicidad; Advertising; Tarjeta de crédito; Credit card; Publicidad; Advertising; Redes de información; Information networks; M1 Administracion de negocios; M31 Marketing; M37 Advertising
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2