Comunicación digital institucional en facebook

El mundo está en constante cambio, hoy en día, la globalización y los avances tecnológicos permitieron que el internet junto con las redes sociales sean la principal herramienta de comunicación de los seres humanos; esto ha planteado un reto para las instituciones y compañías que deben crear una nueva estrategia encaminada al marketing digital. El objetivo del presente trabajo consiste en analizar a las universidades como una marca y evaluar su estrategia de comunicación en las diferentes redes sociales, enfocándonos en Facebook. Se iniciará realizando una revisión bibliográfica acerca del entorno, comunicación y marketing digital enfocado en Facebook y el manejo que las universidades le dan a esta red social; posteriormente entraremos en materia, verificando las acciones en Facebook de las universidades Javeriana, Uniandes y Unicatólica de Chile, aquí se tendrán en cuenta las métricas básicas, publicaciones, diseño del perfil, plan editorial y comunidad. Finalmente se hará una comparación de lo encontrado en el paso anterior con la estrategia utilizada por las universidades en Twitter, Instagram y página web

• Autores: Melo de los Ríos, Germán Andrés; Rivera Ordoñez, Ana María
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/85398
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/85398; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=324271
• Palabra clave: Facebook; Universidad; Marketing digital; Estrategia de comunicación; Trabajos de grado; Redes sociales; Economía; Departamento de Economía
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/