Efectos del desarrollo sostenible percibido por el consumidor. Una propuesta de modelo de hipermercados en Ecuador

El objetivo de este trabajo fue analizar la incidencia del desarrollo sostenible sobre la cadena de efectos: valor percibido - capital de marca - lealtad. Para ello, se propone un modelo teórico de relaciones que se contrasta a partir de una muestra de 317 clientes de hipermercados en Ecuador. Los resultados, aplicando una metodología exploratoria y confirmatoria, combinada con regresión por mínimos cuadrados parciales, mostraron que tanto las acciones de desarrollo sostenible como el valor percibido son pilares maestros sobre los que se puede apoyar la estrategia minorista. Ambas se muestran como variables clave por su naturaleza, en cuanto son multidimensionales, y por su alcance, al permitir construir la lealtad del consumidor hacia el hipermercado a través de su capital de marca.

• Autores: Sánchez González, Irene; Gil Saura, Irene; Ruiz-Molina, María Eugenia
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/86929
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/86929; https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.154.3470
• Palabra clave: Desarrollo sostenible; Percepción del consumidor; Valor percibido; Capital de marca; Lealtad; Sustainable development; Business enterprises; Consumers; Capital; House brands; Knowledge management; Technological innovations; Agriculture; Desarrollo sostenible; Percepción del consumidor; Valor percibido; Capital de marca; Lealtad; Empresas familiares; Innovación tecnológica; Agroindustria; Desarrollo sostenible; Empresas; Consumidores; Capital; Marcas de empresas; Gestión del conocimiento; Innovaciones tecnológicas; Agricultura; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh92005743; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85018285; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85031491; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh94002204; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007353; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85133143; http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85002415; Desarrollo sostenible; Sustainable development; Estrategia de desarrollo; Sustainable development; Capital; Capital; Agroindustria; Agroindustry; Administración de empresas; Business management; Gestión del conocimiento; Knowledge management; Agricultura; Agriculture; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept7775; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept7775; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept4616; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1749; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1351; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept10614; http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept598; Administración de empresas; Business management; Innovaciones tecnológicas; Technological innovations; Empresas; Business; Agroindustria; Agroindustry; Agricultura; Agriculture; Administración de empresas; Business management; Agroindustria; Agroindustry; Agricultura; Agriculture; O33 Technological change; O35 Social Innovation; Q16 Agricultural technology
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