Experiencia de compra y comunicación digital en el sector comidas rápidas : caso T Burgers

Este trabajo de investigación tiene como objeto comprender la experiencia de consumo y las estrategias de mercadeo digital presentes en el restaurante T Burgers. Se comienza con un ejercicio documental sobre los conceptos de comida rápida y datos numéricos sobre esta en Colombia. Posteriormente, se define lo que significa la experiencia de compra. Aquí, se analizó y se concluyó que la experiencia de consumo de T Burgers es agradable, diferente y deliciosa. Por último, se analiza la comunicación digital del perfil de Instagram de T Burgers mediante una observación digital, en la cual se determinó que el restaurante enfoca su comunicación digital hacia el producto, sus variaciones y hacia la promoción de estos mediante un tono informativo y coloquial.

• Autores: Restrepo Rodríguez, Alejandro; Pipicano Ordoñez, Laura Ximena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/85063
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/85063; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=320274
• Palabra clave: Marketing digital; Comunicaciones digitales; Experiencia de compra; Comidas rápidas; Estrategias de mercadeo; Trabajos de grado; Mercadeo; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/