Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías

El proceso de planeación estratégica dentro de una empresa permite establecer los objetivos o propósitos de esta, así como también las políticas y cursos de acción para alcanzarlos. Al ser un proceso tan importante en una organización, este trabajo de grado consistió inicialmente en investigar los d...

Full description

Autores:
Sarria Campo, Edgar
Carmona Bermúdez , Gabriela
Nossa López , Ashley
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.icesi.edu.co:10906/87567
Acceso en línea:
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87567
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=326376
Palabra clave:
Empresa - Planificación
Planes de negocios
Planes estratégicos
Clima organizacional
Servicio al cliente
Análisis organizacional
Servicios farmacéuticos
Servicios odontológicos
Clientes
Cultura organizacional
Estructura organizacional
Herramienta tecnológica
Ventas
Mercado
Farmacias
Recursos humanos
Trabajos de grado
Economía
Departamento de Economía
Rights
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id ICESI2_a210dac944639fc7f953351e2ec80fbb
oai_identifier_str oai:repository.icesi.edu.co:10906/87567
network_acronym_str ICESI2
network_name_str Repositorio ICESI
repository_id_str
spelling Sarria Campo, EdgarCarmona Bermúdez , GabrielaNossa López , AshleyCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.2021-07-29T07:41:34Z2020-01-012021-07-29T07:41:34Z2020-01-01326376http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87567http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=326376El proceso de planeación estratégica dentro de una empresa permite establecer los objetivos o propósitos de esta, así como también las políticas y cursos de acción para alcanzarlos. Al ser un proceso tan importante en una organización, este trabajo de grado consistió inicialmente en investigar los diferentes tipos de planeación estratégica, así como los conceptos claves en esta. A partir de esta investigación, en la segunda fase del proyecto, se decidió elaborar la planeación estratégica basados en el modelo de Tom Lambert y el análisis DOFA por primera vez en la empresa Vital Center Droguerías. Este proceso de planeación consistió en identificar y establecer la misión y visión de la empresa, analizar el ambiente interno y externo de la misma y realizar sondeos de clima organizacional y servicio al cliente. El resultado de este proceso permitió identificar la situación real de la organización y posibles estrategias convenientes para su crecimiento y desarrollo óptimo.43 páginasDigitalapplication/pdfspaUniversidad IcesiFacultad de Ciencias Administrativas y EconómicasDepartamento de EconomíaSantiago de CaliEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Empresa - PlanificaciónPlanes de negociosPlanes estratégicosClima organizacionalServicio al clienteAnálisis organizacionalServicios farmacéuticosServicios odontológicosClientesCultura organizacionalEstructura organizacionalHerramienta tecnológicaVentasMercadoFarmaciasRecursos humanosTrabajos de gradoEconomíaDepartamento de EconomíaPlaneación estratégica en Vitalcenter Plus Drogueríasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTG03023.pdfapplication/pdf1270773http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/87567/1/TG03023.pdf3342f1ccb6c72df03c46e3aeda863ebeMD5110906/87567oai:repository.icesi.edu.co:10906/875672021-07-29 02:41:35.335Biblioteca Digital - Universidad icesicdcriollo@icesi.edu.co
dc.title.none.fl_str_mv Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
title Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
spellingShingle Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
Empresa - Planificación
Planes de negocios
Planes estratégicos
Clima organizacional
Servicio al cliente
Análisis organizacional
Servicios farmacéuticos
Servicios odontológicos
Clientes
Cultura organizacional
Estructura organizacional
Herramienta tecnológica
Ventas
Mercado
Farmacias
Recursos humanos
Trabajos de grado
Economía
Departamento de Economía
title_short Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
title_full Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
title_fullStr Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
title_full_unstemmed Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
title_sort Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías
dc.creator.fl_str_mv Sarria Campo, Edgar
Carmona Bermúdez , Gabriela
Nossa López , Ashley
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Sarria Campo, Edgar
Carmona Bermúdez , Gabriela
Nossa López , Ashley
dc.subject.none.fl_str_mv Empresa - Planificación
Planes de negocios
Planes estratégicos
Clima organizacional
Servicio al cliente
Análisis organizacional
Servicios farmacéuticos
Servicios odontológicos
Clientes
Cultura organizacional
Estructura organizacional
Herramienta tecnológica
Ventas
Mercado
Farmacias
Recursos humanos
Trabajos de grado
Economía
Departamento de Economía
topic Empresa - Planificación
Planes de negocios
Planes estratégicos
Clima organizacional
Servicio al cliente
Análisis organizacional
Servicios farmacéuticos
Servicios odontológicos
Clientes
Cultura organizacional
Estructura organizacional
Herramienta tecnológica
Ventas
Mercado
Farmacias
Recursos humanos
Trabajos de grado
Economía
Departamento de Economía
description El proceso de planeación estratégica dentro de una empresa permite establecer los objetivos o propósitos de esta, así como también las políticas y cursos de acción para alcanzarlos. Al ser un proceso tan importante en una organización, este trabajo de grado consistió inicialmente en investigar los diferentes tipos de planeación estratégica, así como los conceptos claves en esta. A partir de esta investigación, en la segunda fase del proyecto, se decidió elaborar la planeación estratégica basados en el modelo de Tom Lambert y el análisis DOFA por primera vez en la empresa Vital Center Droguerías. Este proceso de planeación consistió en identificar y establecer la misión y visión de la empresa, analizar el ambiente interno y externo de la misma y realizar sondeos de clima organizacional y servicio al cliente. El resultado de este proceso permitió identificar la situación real de la organización y posibles estrategias convenientes para su crecimiento y desarrollo óptimo.
publishDate 2020
dc.date.available.none.fl_str_mv 2020-01-01
2021-07-29T07:41:34Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2020-01-01
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-07-29T07:41:34Z
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.none.fl_str_mv Trabajo de grado
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.other.none.fl_str_mv 326376
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87567
dc.identifier.OLIB.none.fl_str_mv http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=326376
identifier_str_mv 326376
url http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87567
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=326376
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.license.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.extent.none.fl_str_mv 43 páginas
dc.format.medium.none.fl_str_mv Digital
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Icesi
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
dc.publisher.department.none.fl_str_mv Departamento de Economía
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Santiago de Cali
publisher.none.fl_str_mv Universidad Icesi
institution Universidad ICESI
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/87567/1/TG03023.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 3342f1ccb6c72df03c46e3aeda863ebe
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital - Universidad icesi
repository.mail.fl_str_mv cdcriollo@icesi.edu.co
_version_ 1814094900437712896

Publicaciones similares