Evaluación de un programa de entrenamiento en competencias multiculturales dirigido a líderes empresariales de una organización del Valle del Cauca.

Esta investigación tuvo como objetivo solucionar la siguiente pregunta, ¿En qué medida un programa de entrenamiento promueve el desarrollo de competencias multiculturales en líderes de una organización del Valle del Cauca? Entendiendo competencias multiculturales de acuerdo a Chao et al. (2011) como “la capacidad que se tiene de apreciar la diversidad y trabajar eficazmente en entornos culturalmente diversos” (p.1). Competencias que tienen como fin una mejor apertura a aquellas personas que comparten distintas perspectivas culturales y llegan a adquirir una experiencia laboral en una organización, además pretenden una mejor comunicación, efectividad y productividad. En este estudio participó un grupo de 5 líderes, el cual consistió en actividades de escucha, juegos de rol, concientización de la variación cultural, de las diferentes formas de expresión y pensamiento y el desarrollo de capacidades de negociación y comunicación. Del cual se hipotetizó que iba a promover en gran medida el desarrollo de competencias multiculturales en los líderes, cuyos resultados mostraron que hubo un cambio en la dimensión cognitiva de los sujetos, sin embargo, a nivel estadístico no hubo una variación en el comportamiento de estos. Debido a que, los líderes, más que un proceso de práctica, lo tomaron como un proceso educativo y de formación. Lo cual se pudo ver reflejado en lo escrito en los diarios de campo de los líderes, y además por la observación realizada por los investigadores. Lo anterior, como evidencia de la toma de conciencia de los líderes en cuanto a aspectos multiculturales, cuyo foco fue la importancia de la escucha hacia los otros.

• Autores: Arcila Tenorio, María Fernanda; Hastamorir Marín, Angie Tatiana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/87325
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87325; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=325506
• Palabra clave: Trabajos de grado; Psicología; Departamento de Estudios Psicológicos; Entretenimiento; Líderes; Organización administrativa; Evaluación de gestión; Investigación aplicada; Experiencia laboral; Investigación de la organización; Entorno laboral; Entorno empresarial; Desarrollo empresarial; Desarrollo de productos; Comunicación empresarial; Productividad empresarial; Investigadores; Desarrollo de competencias; Observación (Método científico); Estadística - Metodología; Evaluación de empresas; Organizaciones; Evaluación de competencias; Entorno organizacional; Negociaciones; Desarrollo de recursos humanos; Productividad en el trabajo
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