Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo

El síndrome de burnout se presenta con frecuencia en trabajadores que tienen contacto con usuarios o clientes. El artículo tiene como objetivo determinar el efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo en personal de un instituto de salud en México. La metodología de investigación fue ex post facto y descriptiva con una muestra estratificada de 673 trabajadores. Se utilizaron 4 escalas para medir sobrecarga de trabajo, burnout y 2 factores de calidad de vida en el trabajo: conflicto trabajo‐familia y satisfacción laboral. Los resultados indican un efecto positivo y significativo de la sobrecarga en el burnout y el conflicto trabajo‐familia, y un efecto negativo de la sobrecarga en la satisfacción laboral. Además, el burnout está asociado de forma positiva al conflicto trabajo‐familia y negativa a la satisfacción laboral.

• Autores: Patlán Pérez, Juana
• Tipo de recurso: Article of investigation
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/76606
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10906/76606; http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1740; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=264365
• Palabra clave: Facultad de Ciencias Administrativas y Ecómicas; Producción intelectual registrada - Universidad Icesi; Estudios Gerenciales; Satisfacción en el trabajo; Conflictos familiares; Conflictos laborales; Calidad de vida laboral; Quality of work life; Work overload; Job satisfaction
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/