Planeación estratégica de la empresa Infantil Abba Ltda

El presente informe pretende elaborar la planeación estratégica enfocada hacia un análisis de cliente interno-externo y presupuesto de la compañía Infantiles ABBA Ltda., reconociendo los procesos utilizados por la empresa e identificar las fallas. Infantiles ABBA Ltda. es una empresa familiar Vallec...

Full description

Autores:
Saenz Castro, Juan David
Leal Castillo, Andrés Camilo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10906/82166
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=304425
Palabra clave:
Planeación estratégica
Empresas familiares - Colombia
Cliente externo
Cliente interno
Estrategias de innovación
Estrategias de mercadeo
Estrategia empresarial
Estrategia de servicio
Trabajos de grado
Administración
Departamento de Gestión Organizacional
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description El presente informe pretende elaborar la planeación estratégica enfocada hacia un análisis de cliente interno-externo y presupuesto de la compañía Infantiles ABBA Ltda., reconociendo los procesos utilizados por la empresa e identificar las fallas. Infantiles ABBA Ltda. es una empresa familiar Vallecaucana con 23 años de experiencia en la fabricación y comercialización de artículos para el cuidado de los bebés. Durante su trayecto de vida, la empresa ha cambiado tres veces de nombre, iniciando en 1992 como Sam, haciendo alusión en su momento a la sociedad que tenía la familia Sáenz con la persona Moreno, dos años más tarde, en 1994 primera se independiza y se forma Sáenz Asociados, constituyéndose como una empresa familiar. En el 2002, al ver que este nombre no genera ningún impacto en el consumidor, se cambia el nombre a Infantiles ABBA Ltda.
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