Café Granja La Esperanza S.A. C. I.

El siguiente trabajo se basa en realizar una investigación a la empresa CAFÉ GRANJA LA ESPERANZA, establecer una planeación estratégica que permita conocer a fondo las oportunidades por explotar, aprovechando así las fortalezas y ventajas de la empresa; de la misma manera anticiparse a cualquier amenaza externa que pueda ser un factor de riesgo para la organización. Para lograr lo anterior se llevó a cabo la matriz dofa de la empresa esto con el fin de conocerla a profundidad. Adicionalmente realizar encuestas acerca del clima organizacional y servicio al cliente para descubrir cómo se encuentra la motivación de los trabajadores y así buscar incentivarlos con el fin de mejorar la productividad; por otra parte conocer cómo está la empresa en la mente de los consumidores.

• Autores: Motlak Martínez, Diana Vanessa; Herrera Mesa, Gabriel Mauricio; Garcés Arias, Juan Carlos
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/76665
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10906/76665; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=263388
• Palabra clave: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas; Producción intelectual registrada - Universidad Icesi; Economía; Planificación estratégica; Comercialización; Mercadeo; Matriz DOFA; DOFA; Ventaja competitiva; Strategic planning; Gesha coffee; Strategic objectives; TG658.4012/G215c
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/