Una aproximación a los indicadores de gestión a través de la dinámica de sistemas
El tema de los indicadores de gestión se ha venido convirtiendo en prioritario dentro del ámbito de las organizaciones. Las aproximaciones al tema van desde lo meramente instrumentalhasta la inclusión de los indicadores como parte del tema estratégico. Una de las metodologías que liga los indicadore...
- Autores:
-
Arenas Guerrero, Fernando Antonio
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.icesi.edu.co:10906/396
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10906/396
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/sistemas_telematica/article/view/930
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=148616
- Palabra clave:
- Indicadores de gestión
Modelación
Dinámica de sistemas
Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
Performance measures
System dinamics
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Summary: | El tema de los indicadores de gestión se ha venido convirtiendo en prioritario dentro del ámbito de las organizaciones. Las aproximaciones al tema van desde lo meramente instrumentalhasta la inclusión de los indicadores como parte del tema estratégico. Una de las metodologías que liga los indicadores con el ejercicio estratégico es la de Cuadro de Mando Integral(Balanced Scorecard) que sugiere enlazar los indicadores con losobjetivos estratégicos a través de relaciones causales. En este artículo se muestra, a través de un modelo de ejemplo, la potencialidad de la Dinámica de Sistemas como herramienta para establecer las relaciones causales entre indicadores, verificar la validez de las hipótesis subyacentes a dichas relaciones y mostrar la necesidad de establecer transacciones entre el logro de los objetivos asociados a diferentes indicadores. |
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