(2008). CRM Customer Relationship Management Gerenciamiento de la Relación con los Clientes teoría y caso aplicado.
Chicago Style (17th ed.) CitationCRM Customer Relationship Management Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes Teoría Y Caso Aplicado. 2008.
MLA (8th ed.) CitationCRM Customer Relationship Management Gerenciamiento De La Relación Con Los Clientes Teoría Y Caso Aplicado. 2008.
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