El impacto de las redes sociales en las estrategias, actividades y comunicaciones de las empresas en Colombia : caso el éxito, la 14, Pricesmart

Con el presente trabajo se buscó conocer y analizar la manera en la que impactan las redes sociales en los consumidores de grandes superficies o hipermercados, específicamente, en los consumidores de El Éxito, La 14 y PriceSmart. Para ello, se realizaron 153 encuestas a hombres y mujeres mayores de edad que habitan en la ciudad de Cali y utilizan redes sociales. Se encontró que solo el 37% seguía por redes sociales a estas empresas, mientras que el 39% se había enterado de beneficios como promociones, descuentos, concursos, entre otros; que ofrecen estas empresas a través de las redes sociales. Sin embargo, también se encontró que de las personas que sí se habían enterado de los beneficios, el 57% había ejecutado la compra gracias a esta información. Además, de las personas que se enteraron por correos electrónicos informativos, el 56% también se desplazó a alguno de los establecimientos a realizar la compra.

• Autores: Clavijo Gómez , Julieth Isabella; Vargas Camacho , Gina María
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/79111
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10906/79111; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=279891
• Palabra clave: Redes sociales; Hipermercados; Estrategias de mercadeo; Estrategias de marketing; Estrategia de servicio; Negocios en internet; Trabajos de grado; Mercadeo; Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/