Diagnóstico del servicio al cliente ofrecido por Colombia Conexión.
Trabajo de grado presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Gestión Turística y Hotelera) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
- Autores:
-
Zapata Álzate, Melissa
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2020
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2020
- Palabra clave:
- Colombia Conexión
Gestión turística
Turismo
Servicio al cliente
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Ruíz Zapata, Juan CarlosBenavidez Suárez, MauricioZapata Álzate, Melissa2023-08-25T13:51:11Z2023-08-25T13:51:11Z2012(Aleph)000032411POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000324110108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2020Trabajo de grado presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Gestión Turística y Hotelera) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza CadavidEs una Agencia mayorista debidamente constituida ante la Cámara de Comercio é inscrita en el Registro Nacional de Turismo creada para la promoción y comercialización de Colombia como producto turístico. Fundada en el 2003, con el firme propósito de ofrecer a su clientela una atención personalizada con la mejor calidad en sus productos. Durante su trayectoria Colombia Conexión se distingue por ofrecer los mejores destinos a nivel nacional e internacional de igual manera del montaje de paquetes turísticos aéreos y terrestres, hoteles, servicios de transporte, tours y gastronomía. Colombia conexión por ser una empresa que presta servicios necesita estar a la vanguardia en la atención de los usuarios y la idea que ellos tienen de la empresa en el sector de servicios turístico es de gran importancia en el entorno comercial saber que tan a gusto esta el cliente con el servicio obtenido y ofrecido por una entidad, como Colombia conexión no posee un mecanismo de quejas, reclamos y sugerencias, que permita realizar la debida retroalimentación.TextoImagen JPEGPDFapplication/pdftext/plainimage/jpegspaMedellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavidacceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecColombia ConexiónGestión turísticaTurismoServicio al clienteDiagnóstico del servicio al cliente ofrecido por Colombia Conexión.http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTGTH-0022.pdfapplication/pdf861494https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/88de6f3c-ecab-4282-9605-1e4db8b8a69b/downloada327ee1e82c1faaa047bec02e04c86ffMD51trueAnonymousREADTEXTTGTH-0022.pdf.txtTGTH-0022.pdf.txtExtracted texttext/plain65193https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/abc8b8f4-f207-41c6-9960-6200098db8af/download99e0ec236900f7006db755a33a420e16MD52falseAnonymousREADTHUMBNAILTGTH-0022.pdf.jpgTGTH-0022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1843https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/089edc2e-60dd-4e38-8f4a-58598b504be7/download1eb66252f70508c6a3fe4c4518cb9443MD53falseAnonymousREAD123456789/2020oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/20202026-02-18T16:24:33.158213Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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