Modelo de mejores prácticas para contact center de empresas de telecomunicaciones móviles en Colombia : un enfoque para organizaciones que gestionan proveedores / [archivo de computador]

Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2012

Autores:: Jiménez Correa, Juan Carlos

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2012

Institución:: Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid

Repositorio:: ICARUS

Idioma:: spa

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