Diseño del sistema de gestión de calidad en la Empresa Ingeniería de Telecomunicaciones IDT S.A.

Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2009

Autores:
Gallego Díaz, Karen Yuleymi
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
Repositorio:
ICARUS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2771
Acceso en línea:
https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2771
Palabra clave:
Ingeniería de Telecomunicaciones
Gestión de calidad
Control de calidad
Norma ISO 9000
Calidad
Normalización
Ingeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
Rights
License
acceso restringido
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