Sistema de atención al usuario implementado por la Aeronáutica Civil para la solución de conflictos entre las aerolíneas y los usuarios del servicio / [archivo de computador]

Incluye bibliografía

• Autores: López Muñoz, Daniela; Echeverri Giraldo, Irene asesora
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
• Repositorio: ICARUS
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2588
• Acceso en línea: https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2588
• Palabra clave: Aeronáutica Civil; Aeroportuaria; Aerolíneas; Aeropuertos
• License: acceso abierto