Programas de mejoramiento continúo para el área de mercadeo en Súper Pollo Paisa S.A.S. / [archivo de computador]
Incluye bibliografía
- Autores:
-
Cardona Saldarriaga, Roger Alexis
Urrea Lopera, Jhon Alexander autor
Acevedo González, Gabriel Antonio asesor
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/3642
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3642
- Palabra clave:
- Súper Pollo Paisa S.A.S.
Mejoramiento continuo
Gestión de calidad
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- License
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Cardona Saldarriaga, Roger AlexisUrrea Lopera, Jhon Alexander autorAcevedo González, Gabriel Antonio asesor2023-08-25T14:18:32Z2023-08-25T14:18:32Z2012(Aleph)000038111POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000381110108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3642Incluye bibliografíaIncluye anexosIncluye glosarioIncluye figurasIncluye tablasIncluye recomendacionesTrabajo presentado como requisito para optar el título de (Administrador de Empresas Agropecuarias) Facultad de Ciencias Agrarias. Politécnico Colombiano Jaime Isaza CadavidKaizen en función de la innovación.__Necesidad de la estrategia.__Fusión de calidad servicio y orientación al cliente.__Encuesta Prestación de ServicioWord PDFLa fidelización y el posicionamiento de una marca en el mercado, solo pueden ser posibles de alcanzar mediante acciones dirigidas y encaminadas a resaltar la características que hacen única a cualquier empresa, es de allí donde se toma el punto de partida para desarrollar programas que permitan cuantificar y evaluar los resultados obtenidos, El trabajo realizado en SUPERPOLLO S.A.S tiene su fundamento en la mejora continua en los procesos productivos y en el servicio que percibe el cliente realizando controles a nivel interno, comenzando por la presentación y la calidad que llega al cliente, y de carácter externo al evaluar el servicio percibido por los clientes efectivos, por otra parte se diseñaron programas que se enfocaran en la creación de nuevos clientes ya sea por medio de visitas a los conjuntos residenciales o bien las visitas puerta a puerta logrando fortalecer las bases de datos y obtener una relación personal con cada cliente, haciéndole sentir lo importante que es para la empresa, dándole prioridad y generando la confianza necesaria para lograr la mejor percepción y posterior fidelización.PDFTextoImagen JPEGimage/jpegapplication/pdftext/plainspaspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,acceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Súper Pollo Paisa S.A.S.Mejoramiento continuoGestión de calidadProgramas de mejoramiento continúo para el área de mercadeo en Súper Pollo Paisa S.A.S. / [archivo de computador]http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTTAG-0398.pdfapplication/pdf1478542https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/4ce0e006-2f71-48f8-8a39-97ae47d7cfae/download6b7f8edbcd2dd509d3db36655d74e8dfMD51trueAnonymousREADTEXTTTAG-0398.pdf.txtTTAG-0398.pdf.txtExtracted texttext/plain86284https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/2466dfc9-a3a3-4a59-82af-8993ae8d09cc/download5652d6ac49022cd96ed9be6ef8ea30dbMD52falseAnonymousREADTHUMBNAILTTAG-0398.pdf.jpgTTAG-0398.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2575https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/a50cba1d-a4a4-4774-84e6-467fd4ff6234/download0764865b59c1946189111785a626626aMD53falseAnonymousREAD123456789/3642oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/36422026-02-18T16:26:20.373430Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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