Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]

Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010

Autores:: Jaramillo Correa, Yuly Andrea

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2010

Institución:: Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid

Repositorio:: ICARUS

Idioma:: spa

id	ICARUS2_c44c1c1859f2b906a6d202c8bd76d8d3
oai_identifier_str	oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/3162
network_acronym_str	ICARUS2
network_name_str	ICARUS
repository_id_str
spelling	Gómez, Luis GuillermoZapata Areiza, RodrigoJaramillo Correa, Yuly Andrea2023-08-25T14:14:30Z2023-08-25T14:14:30Z2010(Aleph)000029668POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000296680108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3162Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010 Incluye bibliografíaIncluye lista de anexosIncluye lista de figurasWord PDFLa aplicación de la metodología para el apoyo al Sistema de Gestión de la Calidad y mejoramiento continuo realizado en la empresa Car Center International y el desarrollo del trabajo en general se puede describir con los siguientes aspectos: Car Center International S.A.S. cuenta con un sistema de Gestión de Calidad, el cual está establecido y se está implementando con base en parámetros que le permiten el cumplimiento de la diferente normatividad que le aplica. Con el desarrollo de este trabajo práctico, se logró dar apoyo, seguimiento y mejoramiento a los diferentes procesos ya existentes, basados en el conocimiento adquirido durante la formación académica y puntualmente en los aspectos de reglamentación que le rigen a la organización. Inicialmente se hace un reconocimiento de lo que es su sistema de Gestión de Calidad y de su aplicación para cada uno de los centros: Centro de diagnóstico automotor, Centro de reconocimiento de conductores y Centro de servicios. Se implementan estrategias adecuadas al sistema de Gestión de Calidad, teniendo en cuenta que su sistema de gestión se encuentra en desarrollo e implementación, se hizo necesario adelantar la inclusión de estrategias adicionales a las existentes, para evaluar los riesgos potenciales en la realización de sus actividades y hacer seguimiento y verificación de todos los procesos de la organización. Se definen responsabilidades propias frente a la organización como analizar, tabular y hacer seguimiento a la información relativa a la satisfacción del cliente tanto interno como externo con respecto al cumplimiento de los requisitos por parte de la empresa.Imagen JPEGPDFTextoimage/jpegtext/plainapplication/pdfspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecCar Center InternationalEmpresa Car Center IntenationalMejoramiento continuoControl de calidadGestión de calidadServicio al clienteIngeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – InvestigacionesApoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador] http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTIPC-0801.pdfapplication/pdf3629532https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/e4db6cfa-6aae-42ca-b80b-f248d5f2ff74/download7dfd8ce5192508bdb2001a0d6e176f35MD51trueAnonymousREADTEXTTIPC-0801.pdf.txtTIPC-0801.pdf.txtExtracted texttext/plain86534https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/28c64455-2f96-4e04-b6ba-f7fe9a673965/downloadc31ed410ab29c6e51423645f975cc9adMD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTIPC-0801.pdf.jpgTIPC-0801.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2892https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/c91597b6-ccde-4250-838c-926e68f3ed8b/downloadeeaf85398e4ffc617c34321aaffcc553MD53falseAdministratorREAD123456789/3162oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/31622026-02-18T16:32:15.502711Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com
dc.title.none.fl_str_mv	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]
title	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]
spellingShingle	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador] Car Center International Empresa Car Center Intenational Mejoramiento continuo Control de calidad Gestión de calidad Servicio al cliente Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones
title_short	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]
title_full	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]
title_fullStr	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]
title_full_unstemmed	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]
title_sort	Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]
dc.creator.fl_str_mv	Jaramillo Correa, Yuly Andrea
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv	Gómez, Luis Guillermo Zapata Areiza, Rodrigo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv	Jaramillo Correa, Yuly Andrea
dc.subject.none.fl_str_mv	Car Center International Empresa Car Center Intenational Mejoramiento continuo Control de calidad Gestión de calidad Servicio al cliente Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones
topic	Car Center International Empresa Car Center Intenational Mejoramiento continuo Control de calidad Gestión de calidad Servicio al cliente Ingeniería de Productividad y Calidad – Tesis – Proyectos – Investigaciones
description	Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2010
publishDate	2010
dc.date.issued.none.fl_str_mv	2010
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2023-08-25T14:14:30Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2023-08-25T14:14:30Z
dc.type.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6
dc.type.coarversion.fl_str_mv	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.identifier.none.fl_str_mv	(Aleph)000029668POL01 alma:57PJIC_INST/bibs/990000296680108196
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3162
identifier_str_mv	(Aleph)000029668POL01 alma:57PJIC_INST/bibs/990000296680108196
url	https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/3162
dc.language.iso.none.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.none.fl_str_mv	acceso restringido
dc.rights.accessRights.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
rights_invalid_str_mv	acceso restringido http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.format.none.fl_str_mv	Imagen JPEG PDF Texto
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv	image/jpeg text/plain application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv	Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
publisher.none.fl_str_mv	Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
institution	Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
bitstream.url.fl_str_mv	https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/e4db6cfa-6aae-42ca-b80b-f248d5f2ff74/download https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/28c64455-2f96-4e04-b6ba-f7fe9a673965/download https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/c91597b6-ccde-4250-838c-926e68f3ed8b/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	7dfd8ce5192508bdb2001a0d6e176f35 c31ed410ab29c6e51423645f975cc9ad eeaf85398e4ffc617c34321aaffcc553
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional POLIJIC
repository.mail.fl_str_mv	repositorio.polijic@gmail.com
_version_	1860649466971815936

Apoyo al sistema de gestión de calidad y mejoramiento continuo en la empresa Car Center International / [archivo de computador]

Publicaciones similares