Evaluación del servicio de control de tránsito aéreo en la Regional Antioquia : Empresa Aeronamutica Civil de Colombia / (archivos de computador)
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnóloga en Gestión Aeroportuaria) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
- Autores:
-
Alzate Zuluaga, Clara Paulina
Patiño Bedoya, Luisa Fernanda
Galeano Ríos, Steven
Vega Areiza, Wilson Alexander Asesor
Jaramillo Quintero, Juan José Asesor
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2593
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2593
- Palabra clave:
- Aeronautíca cívil de Colombia
Aeropuertos
Aeroportuaría
control de tránsito áereo
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Alzate Zuluaga, Clara PaulinaPatiño Bedoya, Luisa FernandaGaleano Ríos, StevenVega Areiza, Wilson Alexander AsesorJaramillo Quintero, Juan José Asesor2023-08-25T14:08:00Z2023-08-25T14:08:00Z2010(Aleph)000028464POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000284640108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2593Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnóloga en Gestión Aeroportuaria) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza CadavidIncluye bibliografíaIncluye anexosIncluye glosaríoWord PDFEl propósito de la realización de este trabajo, está basada en la necesidad de saber cómo es el servicio que están prestando los Controladores de Tránsito Aéreo, en los Aeropuertos controlados por la Regional Antioquia, la idea nació debido a que hasta la actualidad no se ha realizado un trabajo de estudio de satisfacción al cliente, en este caso los pilotos, y mucho menos un estudio sobre calidad y efectividad en los Servicios de Control de Tránsito Aéreo. Tendremos en cuenta todas y cada una de las variables y/o ítems claves para una correcta y acertada evaluación y poder llegar a tomar reales y verídicas decisiones. Esto se logrará, mediante un estudio muy detallado de cómo es el trabajo de los Controladores de Tráfico Aéreo, sus funciones, desempeño y habilidades, es decir, todos y cada uno de los movimientos realizados para que la cadena del servicio llegue a su destino final de la mejor manera posible, todo esto con el fin de tener claros los puntos a evaluar y de este modo culminar de manera satisfactoria nuestra evaluación de dicho servicio prestado.Imagen JPEGTextoPDFtext/plainapplication/pdfimage/jpegspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,acceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aeronautíca cívil de ColombiaAeropuertosAeroportuaríacontrol de tránsito áereoEvaluación del servicio de control de tránsito aéreo en la Regional Antioquia : Empresa Aeronamutica Civil de Colombia / (archivos de computador)http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTTGA-0003.pdfapplication/pdf1113382https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/0421860e-dfb3-4f12-8928-9746c390a290/download0dabdd44fae1476a5042d8696083e061MD51trueAnonymousREADTEXTTTGA-0003.pdf.txtTTGA-0003.pdf.txtExtracted texttext/plain81205https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/ed6c83fd-a48b-4e5a-8752-64037cf6b6c5/download47917e90e35a0e802c598c54e98edba0MD52falseAnonymousREADTHUMBNAILTTGA-0003.pdf.jpgTTGA-0003.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3192https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/c6becfca-14d3-4a2b-bfc4-fd443ef725a1/download9d0f3f82f10e66be17956c7b22f72a98MD53falseAnonymousREAD123456789/2593oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/25932026-02-18T16:43:35.222223Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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