Diseño de un sistema de gestión estratégica basado en el balanced Scorecard (BSC), para la Empresa Andina de Materiales Industriales S.A. en la Ciudad de Itagüí / [archivo de computador]
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013
- Autores:
-
Durango E., Yaneth Odila
Álvarez P., Yuliana Andrea autora
Velásquez Arboleda, Oscar Hernán asesor
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
- Repositorio:
- ICARUS
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2505
- Acceso en línea:
- https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2505
- Palabra clave:
- Andina de Materiales Industriales S.A.
Gestión estratégica
Balanced Scorecard
Especialización en Gerencia Integral - Tesis - Informe de práctica
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Durango E., Yaneth OdilaÁlvarez P., Yuliana Andrea autoraVelásquez Arboleda, Oscar Hernán asesor2023-08-25T14:03:06Z2023-08-25T14:03:06Z2013(Aleph)000035896POL01alma:57PJIC_INST/bibs/990000358960108196https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2505Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Especialista en Gerencia Integral) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2013Incluye bibliografíaIncluye recomendacionesIncluye anexosIncluye glosarioIncluye figurasIncluye figurasPlanteamiento del problema - Política y objetivos de calidad - Redefinición de la filosofía corporativa - Construcción de objetivos estratégicos.Word PDFAndina de Materiales Industriales S.A (Andina) es una empresa dedicada a la fabricación, comercialización y servicio post venta de insumos para el sector colchonero, resortes -NO SAG- para la industria del mueble, y alambre auto enganchable (Zunchos) para amarre de fibras naturales y sintéticas. Su visión actual se extiende al 2013 buscando ser líder en el mercado nacional y desarrollando plantas competitivas para ser reconocidos internacionalmente. Según Revenga, Andina puede definirse como una empresa con rápido crecimiento ya que su tamaño se ha duplicado en los últimos 4 años, adicionalmente incorpora innovaciones radicales, implementa nuevas tecnologías a través de la inversión en maquinaria pesada y busca crear nuevos empleos en la economía nacional. Actualmente cuenta con 102 empleados y unos activos anuales de 10.000 (SMLV), lo que la convierte en una mediana empresa. A pesar de que la empresa se encuentra certificada, el crecimiento acelerado en personal y en ventas ha contribuido a un aumento en reclamaciones de clientes, generadas en gran parte por incumplimientos en entrega o producto no conforme. Andina de Materiales maneja actualmente indicadores de resultados históricos o indicadores financieros, lo cual impide evidenciar si la estrategia de la organización logra o no los resultados deseados. Por lo tanto es necesario identificar correctos indicadores para cada proceso que permita asegurar el logro de la visión en aspectos como: aumentar la productividad, generar mayores tiempos de respuesta, disminuir reprocesos y reclamaciones; fidelizar clientes, aumentar ingreso en ventas, fomentar generación de empleo y mejorar la calidad de vida para los trabajadores. Al implementar el Balanced Scorecard se pretende seleccionar correctamente los indicadores acorde a la estrategia organizacional definida, y obtener, de esa manera.Imagen JPEGPDFTextotext/plainapplication/pdfimage/jpegspaspaMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecAndina de Materiales Industriales S.A.Gestión estratégicaBalanced ScorecardEspecialización en Gerencia Integral - Tesis - Informe de prácticaDiseño de un sistema de gestión estratégica basado en el balanced Scorecard (BSC), para la Empresa Andina de Materiales Industriales S.A. en la Ciudad de Itagüí / [archivo de computador]http://purl.org/coar/resource_type/c_5ce6http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85ORIGINALTEGI-0251.pdfapplication/pdf1122003https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/6dc9cbc2-498d-4536-873e-96543f5700df/download6aa1be0ce7801af474e9c73ab0fcb107MD51trueAnonymousREADTEXTTEGI-0251.pdf.txtTEGI-0251.pdf.txtExtracted texttext/plain88154https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/e8528054-95e6-4824-81f9-53e1c83b1b68/download445ab2a47364821b5812f1883479cf0fMD52falseAdministratorREADTHUMBNAILTEGI-0251.pdf.jpgTEGI-0251.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2564https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/f12e2cf6-d393-4036-b221-801ca038bf5b/download223ee81bd5721bf88db462300a55047cMD53falseAdministratorREAD123456789/2505oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/25052026-02-18T16:24:41.830767Zopen.accesshttps://repositorio.elpoli.edu.coRepositorio Institucional POLIJICrepositorio.polijic@gmail.com |
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