Desarrollo de un prototipo de chatbot utilizando técnicas de inteligencia artificial y un servicio de mensajería instantánea para la consulta de información de la Personería Distrital de Medellín

Trabajo de grado presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierías. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2024.

Autores:
Herrera Franco , Juan Diego
Restrepo Idárraga , Santiago
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
Repositorio:
ICARUS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Personería Distrital de Medellín
Inteligencia artificial
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Mensajería instantánea
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spelling Mateus Santiago , SandraEspinosa Oviedo, Jorge ErnestoHerrera Franco , Juan DiegoRestrepo Idárraga , Santiago2024-10-02T13:42:30Z2024-10-02T13:42:30Z2024TIIN1050https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/8934Trabajo de grado presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierías. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2024.En este trabajo de grado se desarrolló un chatbot basado en Inteligencia Artificial para la Personería Distrital de Medellín, empleando servicios de mensajería instantánea. La investigación siguió cuatro etapas: primero, se caracterizaron las necesidades del chatbot y las consultas al sitio web de la Personería Distrital de Medellín mediante una revisión sistemática de literatura; luego, se diseñó la arquitectura del chatbot basada en los requisitos obtenidos, utilizando enchmarking para seleccionar el Modelo de Lenguaje con Grandes dimensiones (LLM - Large Language Models); posteriormente, se implementó la arquitectura del chatbot, integrándose con un servicio de mensajería e incluyendo scraping para la extracción de información relevante para el modelo LLM seleccionado; finalmente, se evaluó la calidad del modelo LLM mediante pruebas automatizadas utilizando métricas como BLEU, ROUGE SCORE y BERTScore así como pruebas humanas manuales para validar la precisión de las respuestas.Imagen JPEGTextoPDFtext/plainimage/jpegapplication/pdfspaRionegro: Politécnico Colombiano Jaime Isaza CadavidFacultad de IngenieríaIngeniería Informáticaacceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Personería Distrital de MedellínInteligencia artificialChats en líneaMensajería instantáneaDesarrollo de un prototipo de chatbot utilizando técnicas de inteligencia artificial y un servicio de mensajería instantánea para la consulta de información de la Personería Distrital de Medellínhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/access_right/c_abf2LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82614https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/51952bbc-fd71-40ec-8bb8-ddc9091b6698/download642f93b35eb56513c4d14578dcf73516MD51falseAnonymousREADORIGINALTIIN1050.pdfTIIN1050.pdfapplication/pdf2958943https://repositorio.elpoli.edu.co/bitstreams/1ca0c257-095b-415c-9359-58730987fe61/download65bb6e5ec529fc003ab323e22d978bd4MD52trueAnonymousREADAUTORIZACIÓN DE USO.pdfAUTORIZACIÓN DE 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