Revisión, actualización y mejora de la documentación de la gerencia comercial de la Empresa Gana S.A

Tesis (Ingeniero de Productividad y Calidad) - Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, Facultad de Administración. Ingeniería de Productividad y Calidad, 2009

Autores:
Taborda Castro, Diego Alexander
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
Repositorio:
ICARUS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/2760
Acceso en línea:
https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2760
Palabra clave:
Gana
Control de calidad
Calidad total
Gestión de calidad
Mejoramiento continuo
Ingeniería de Productividad y Calidad - Trabajo de grado - Proyectos y Prácticas
Rights
License
acceso restringido
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