Normalización, estandarización y certificación ISO 20000 en la unidad de Informática de Escolme /

Trabajo de grado Ingeniero Informático). Facultad de Ingenierías. Politécnico Colombiano JIC

Autores:
Guteérrez Villada, Manuel Fernandol
Velásquez Arías, Claudia Asesora
Londoño Arredondo, Harold Asesor
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
Repositorio:
ICARUS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/6056
Acceso en línea:
https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/6056
Palabra clave:
Escuela Colombiana de Mercadotécnia
Escolme
Norma ISO 9000
Control de calidad
Gestión de calidad
Rights
License
acceso restringido
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